煙草在線專稿 “海存老板,該訂煙了。”“對了,咱煙草公司又上新品卷煙了嗎?”我笑著問道。因為客戶經理知道我喜歡嘗試新品。我店里平時購進的卷煙新品牌和同行的相比多了20幾種。我一聽到煙草公司又上新品,慌忙問道:“什么牌子的新品呀?”客戶經理說:“是細支的南京(金陵十二釵薄荷)煙。批發價178元一條,零售20元一盒。我不假思索的就答應了客戶經理,“好的,先訂2條試試吧!”
店里閑暇時我打開百度,查看南京(金陵十二釵薄荷)煙產品特色,讓我大吃一驚。南京(金陵十二釵薄荷)是江蘇中煙工業有限責任公司“南京”品牌旗下的一個新品,該卷煙焦油含量為6mg,煙氣煙堿量為0.6mg,煙氣一氧化碳量為5mg,屬于一類薄荷型香煙,批發價178元/條,零售價200元/條。南京(金陵十二釵薄荷)的產品亮點:薄荷型“金陵十二釵”融合了烤煙香與薄荷香,協調圓潤,煙氣柔和細膩,口感清涼回甜,余味干凈舒適,在包裝設計上突出古雅的藝術風格。
南京(金陵十二釵薄荷)
通過煙草網站我學習了南京(金陵十二釵薄荷)煙的有關知識。我把新購進的卷煙擺放在煙柜里顯眼的位置,南京(金陵十二釵薄荷)煙支細長,煙嘴與煙盒外包相映成趣,不少零售戶和顧客初次看到該煙,就因其包裝的古典韻味、人物造型的細膩而愛不釋手。面對這樣一款包裝精美、時尚元素與古典元素完美融合的新品卷煙南京(金陵十二釵薄荷)顧客有著怎樣的理解和期待?下面我們就看看顧客在我店里買了這種煙抽了之后,對這種煙有什么認識和評價,和來自天南海北的零售戶朋友們分享交流一下:
河南省南陽市唐河縣祁儀鄉王莊村顧客岳鵬飛:
10月的一天上午,年輕的小伙子岳鵬飛來我店里買煙,他經常抽自己的家鄉煙“黃金葉(大金圓),20元一盒的。這次他來我店里一眼就看中了我煙柜里的新品南京(金陵十二釵薄荷)煙,笑著問道:“老板娘,你煙柜里,黃金葉(大金圓)旁邊的那種煙是什么牌子的?多少錢一盒呀?”我嘻嘻一笑,把已經打開的一盒南京(金陵十二釵薄荷)煙,掏出來一支遞給了小岳鵬飛,他抽上第一口,連聲夸:“老板娘,這種煙抽著真是不錯,還有一種清涼感呢?”岳鵬飛一邊瞇著眼睛吸著南京(金陵十二釵薄荷)煙,一邊說老板娘,先給我拿2盒過來,下次帶錢多了再買整條的。我一定把這個煙標收藏起來,我順手摸了2盒南京(金陵十二釵薄荷)煙,遞給了他,岳鵬飛拿著煙高興地走出了店門。
河南省唐河縣祁儀鄉計生辦顧客張明娟:
一天,我正在打理店鋪,計生辦的老顧客張明娟來我店里,笑著說:“海存姐,我的煙又抽完了,再拿一包嬌子(X)吧!”她平時就喜歡抽嬌子(X)煙,一般不換牌子的,只見張明娟眼往煙柜里一瞟,她還沒有等我介紹,一眼就看見了我卷煙柜臺里的南京(金陵十二釵薄荷)煙?!鞍ミ?#xff01;海存姐,你店里又進新品卷煙了,也不告訴我一聲?!蔽倚χf:“還是你的眼真呀!沒有告訴你,你不也看見了嗎?”“那是,那是,快,快,給我拿一包欣賞一下她的外包裝?!敝灰娝迷谑掷?#xff0c;翻來覆去地看?!班?#xff0c;這種煙真的不錯,給我拿一包吧!今天我們所里剛好開婦女大隊長會議,你看著盒子薄薄的,拿著也方便,其它店里我看也有人會相信的?!?/p>
張明娟打開煙盒,點上一支,吧嗒,吧嗒地抽了起來,不時地吐出一個煙圈?!昂4娼?#xff0c;你購進的這種煙真是好抽,還有一股薄荷味道呢?”看著張明娟調皮的樣子,把我逗得哈哈大笑。
河南省唐河縣祁儀鄉政府顧客朱春磊:
朱春磊是祁儀鄉鎮府土地所的職工,一天,他去唐河開會路過我的門口,進店就喊:“快,快給我拿盒黃金葉(大金圓)。”我和朱春磊的老婆是同班同學,所以之間也比較熟悉,平時他喜歡到我店里夠買的卷煙主要是“黃金葉”、“黃鶴樓”、“紅塔山”、“云煙”等品牌,價格一般都是在15—20元之間波動。朱春磊個人的觀點就是感覺同價位的卷煙口感相差不遠,基本上就是一樣的,所以他在我店里選購香煙品牌時,只會在三到四個品牌之間挑選,隨意性比較大,而絕對不會特別忠誠于哪個卷煙品牌的。有著這樣觀點的朱春磊對南京(金陵十二釵薄荷)的看法也非同一般,他認為這款煙最先吸引他的就是包裝和圖案,抽那么多年煙了,感覺以人物為煙盒圖案的香煙俺還是第一次看見呢,卷煙背面還有周汝昌的詩句:“千芳名窟早含辛,刻意傷春是惜春。香土一坯愁萬種,落紅全似葬花人?!边@樣詩情畫意的卷煙外包裝朱春磊還是很少見到的,在他心目中感覺這是南京(金陵十二釵薄荷)最吸引他的地方;薄荷味的口感更適合煙量小的女性朋友們,對吸煙量較大、比較追求滿足感的煙民來說,偶爾嘗試新品卷煙也是不錯的選擇。
河南省南陽市唐河縣大河屯鄉顧客馬慧曉:
老顧客馬慧曉家住大河屯鄉,在我們祁儀一初中教三年級語文,馬慧曉平時來我店里喜歡抽黃鶴樓(硬紅)煙,20元一包,每次來到我店里就會拿2條回去抽,他特別喜歡抽黃鶴樓(硬紅),他說,他喜歡黃鶴樓(硬紅)因為里面海綿頭是空心的,馬慧曉說他一包煙一般抽3天,煙癮不算大,但他對卷煙的外觀和內在美很注重。
一天,他來我店里買黃鶴樓(硬紅)時,看中了這款南京(金陵十二釵薄荷)煙。他對新上市的外省南京(金陵十二釵薄荷)印象比較好:“這款煙的包裝非常精致,握在手里讓人愛不釋手,十二釵中的女性人物形象描繪得細致入微?!瘪R慧曉平時沒有課了喜歡看雜志,聽音樂,如果抽的煙也能溶入這樣的氣氛之中,何嘗不好呢?看書時把南京(金陵十二釵薄荷)這包煙隨意擺放在書邊,感覺很好,加上淡淡的煙香帶有薄荷味,感覺很舒服。再泡上一杯茶,俗話說的好“茶是用來品的,其實煙也是用來品的”,真的快樂似神仙,然而,只是每個顧客的消費水平不同所接受的環境和文化教育不同,對卷煙的認識也存在不同的看法。
河南省唐河縣祁儀鄉清水河新農村安置點顧客李小明:
李小明從開始喜歡抽煙時間不長,僅僅才三年,還是在一次朋友結婚的酒席上,朋友給他遞了一支22元一盒的“玉溪”煙,他吸了之后感覺口味不錯,從此便開始抽起了“玉溪”煙。隨著時間的推移,李小明對“玉溪”品牌的忠誠度也越來越高了。這除了品牌本身的影響力和香煙的品質保證以外,另一個重要因素就是李小明所接觸的朋友們都是以抽“玉溪”品牌為主,這對他接受其它品牌有一定的影響。但在我店品吸過一支南京(金陵十二釵薄荷)后,李小明拿起煙盒左看右看,又仔細看過一支煙后說出自己的看法:“這款煙應該是女式煙,細細的薄荷味挺重,而且畫面也古樸典雅,女孩子應該特別喜歡。想不到現如今的香煙不再僅僅是煙民的口糧,越來越像是件藝術品。要是把南京(金陵十二釵薄荷)空煙盒的圖案組合在一起,擺放出來放在店里顯眼的位置,感覺低調而華麗,一定會招來更多消費者的青睞?!?/p>
看到店里的新品南京(金陵十二釵薄荷),賣的如此火爆,使我不由得想起發生在我店里的那件尷尬事來,那是在2012年的一個夏天,太陽炙烤著大地,店里熱的像蒸籠一樣,一個外地的年輕人來我店里買煙,點名想要一包盒子比較薄的卷煙,可是當時我店里沒有這樣的細支薄盒子卷煙,年輕人看看沒有這樣款式的卷煙,選來選去,最后選了一盒紅金龍(曉樓)13元一盒的那種,小盒裝的。年輕人說:“你看這冬天還可以,特別是夏天,穿的衣服比較薄,口袋里再裝上一盒煙,這煙鼓鼓的讓人家看見鼓那么高,不就難看死了嗎?”年輕人失望地拿著煙走出了店門。從此年輕人的話我記到了心間,一直等待南陽煙草公司有新品細支煙上市,來滿足不同顧客的不同需求,這下可算等到手了。
對于店里新購進的南京(金陵十二釵薄荷)煙,即使賣的再好,我見顧客來店里買煙還是要吆喝,俗話說的好“酒香不怕巷子深”,如今大小超市“遍地開花”,好酒即使在巷子口也要勤吆喝才可以。2013年,春節過后,祁儀街大超市如雨后春筍般開了四家“新合作超市”、“萬客隆超市”、“盛唐百貨”、“祁儀清水河休閑娛樂廣場”。對于我們開小店的老板來說,寸步難行。一不小心,隨時就有被打入萬丈深淵的可能,介于這種情況,我也不得不想盡一切辦法來拉攏顧客。
隨著人們生活水平的不斷提高,買一盒煙多花5元,10元,顧客也不怎么計較,我就抓住購進新品來吸引顧客的眼球,來拉攏顧客。說實在的,外省的新品煙在本地上市不能不進,要少進,勤購進,這樣才能滿足不同顧客的不同需求。好多零售戶朋友對于新品卷煙是“愛恨糾結”,但是我敢于嘗試新品,有時候消費者為了能買到我店的新品卷煙還繞道來呢?通過我店銷售南京(金陵十二釵薄荷)這一卷煙,店里好多“滯銷”的商品也能銷售出去了,還大大提高了我店的營業額。我真心地祝愿江蘇南京(金陵十二釵薄荷)這一品牌越走越輝煌,成為廣大零售戶心目中的第一選擇。
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篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察