煙草在線專稿 2014年7月21日,是我們祁儀鄉鎮A線的訂煙日,一大早客戶經理白暉就打來電話通知我不要忘了網上訂煙,并且還告訴我黃鶴樓家族又添了新成員黃鶴樓(祝福),零售18元一包,進價158一條,說盒子比較喜慶,讓我先定幾條試試看賣著咋樣。一聽到有新品上市,我就開始高興起來,因為我最大的喜好就是喜歡嘗試每一款新品卷煙,就嘗試著訂購了5條。
心想,新品卷煙公司送來之后,我總不能讓他躺著睡大覺吧!一定得把他推薦出去,提起推薦新品卷煙,我店在祁儀鄉鎮上也算是“老字號”了,從最初的“摸著石頭過河”到如今的“如魚得水”。其間樂趣真是讓人回味無窮。開店十幾年來,卷煙一直是我店的“當家的”。而新品黃鶴樓(祝福)的“光臨”,更給我的小店帶來了穩定的商機,使我收獲頗豐。在經營過程中,我也多多少少總結和摸索出一套行之有效的推薦新品卷煙的方法,一次次將南陽煙草公司投放的新品黃鶴樓系列卷煙順利地推薦給進店的新老顧客。今天就說說我是如何推薦新品零售18元一包的黃鶴樓(祝福)吧!
黃鶴樓系列煙拼圖
零售18元一包的黃鶴樓(祝福),對于一些零售戶來說,都不愿意購進,不愿意接受。因為零售18元,價格不高不低,我們賣20一包的卷煙賣習慣了,猛一下子要賣18元有點不習慣,感覺找錢時不太好找,有點麻煩,沒有賣20一包的黃鶴樓顧客來買時利索。相信很多零售商戶拿到這款煙的時候,都會大吃一驚,煙盒上面怎么會有金黃色的“龍鳳”呢?這款黃鶴樓(祝福)在外觀上就和常規的卷煙大有不同,煙盒的最上方開口處“龍鳳”系著“祝福”二字的圖案,引人注目,而且寓意美好,是婚慶用煙的首選,作為一名零售戶我又該如何推介給顧客呢?
第一、深入了解新品卷煙信息
店里閑暇時,我先上網查看黃鶴樓(祝福)的相關信息和賣點,網上說黃鶴樓(祝福)定位在一款喜慶吉祥用煙。外在設計詮釋獨特吉祥文化,內在口感傳達出獨特香醇口感,內外兼修,詮釋淡雅香的獨特內涵。龍鳳送祝福,煙包設計上以的中國紅為背景,盒蓋配合靈動寫意的金色龍鳳呈祥紋飾,渲染出吉祥的氣氛和文化內涵,盡顯祝福味道。香醇好口福,采用環神農架地區“金神農”生態煙葉,添加天然香精香料,還原本香,呈現黃鶴樓淡雅香的獨特風格,以香醇柔和的吸味為您帶來口福。看到這里,我心里就對黃鶴樓(祝福)有了底氣,如此美好的寓意,如此大氣的中國紅外包裝,沒有推薦不出去的道理。
第二、找出新品卷煙的賣點和特點
我在店里以中國紅為底板的卷煙柜臺上,我制作了一塊長方形展示板,用大字筆做了宣傳“龍鳳送祝福,喜事你來選”,“香醇好口福,淡雅飄四海”。在介紹的過程中我抓住黃鶴樓(祝福)喜慶,煙香醇柔,采用環神農架地區“金神農”生態煙葉,添加天然香精香料,黃鶴樓天賜淡雅香的獨特風格,這些獨特的風格來做文章。每天進店的新老顧客不管他們購買不購買我都要給他們介紹一番,增加他們對黃鶴樓新成員的認識。以便下次家里有事前來我店購買。俗話說的好“禮多人不怪”,經營卷煙也是如此。
向顧客推薦新品卷煙黃鶴樓(祝福)
第三、把新品卷煙進行免費品吸
為了推薦黃鶴樓新品(祝福),我還特意購買了幾個大西瓜,在店里放上一張小方桌,拿上一包黃鶴樓(祝福)煙,笑嘻嘻地說:“這是我剛進的黃鶴樓(祝福),大伙先嘗嘗,提提意見。說實在的,在我店里,最顯眼的莫過于那張面積不大的小圓桌,別小看這圓桌,這可是我與顧客增進友誼,增加人脈和增加新品銷量的法寶。店里進了黃鶴樓(祝福)新品卷煙,小圓桌上就有了一盒黃鶴樓(祝福)品吸煙,同時還有金銀花涼茶、西瓜。我會主動請來幾位好友,大家都知道高溫其間吃西瓜比較好,可以降溫去火。我就先把西瓜切開,給顧客們吃,吃完后把新到的黃鶴樓(祝福)煙打開一盒,給他們每人遞上一支,顧客接過煙仔細地打理了一番,有些顧客比較好奇,還要走我手里的黃鶴樓(祝福)煙盒,仔細研究一番呢。就這樣我和顧客一起喝茶品煙聊起家常來。
老顧客張大虎吸了黃鶴樓(祝福)煙后,連聲說:“這煙盒子比較喜慶,而且價格不高不低,紅色的盒子上還鑲嵌著金黃色的龍鳳送“祝福”,在陽光的照耀下閃閃發光,我兒子準備國慶節結婚,到時候我就選擇這款卷煙好了。”
鄰居飯店的東發叔抽了一之后說:“不錯哦,口味很純正,還有一股香甜味道,一點不刺激喉嚨。而且包裝也不錯,華麗而不張揚,經典而又現代,過幾天要探望朋友,就用這種卷煙。”
哈哈!既然你們都說好,那以后我就多訂點,到時候你們記住捧場哦。”聽了好友的評價,我心里有了底氣。
開店十幾年來,我認為,對店里購進的新品卷煙而言,最好的推薦手段就是讓顧客親身體驗卷煙的口感,我店不光是黃鶴樓(祝福)這樣推薦,而其它的黃鶴樓系列卷煙。我也是擺在小方桌上推薦。
在平時推介上我就對黃鶴樓品牌格外上心,這些方法我認為具有普適性,適合“黃鶴樓”新品,更適合其他新品。我用心呵護“黃鶴樓”,“黃鶴樓”也為我店帶來了穩定的利潤。
這次黃鶴樓(祝福)一上市,我就利用這些方法推薦給顧客,村里王大伯的兒子在上海打工談了個女友領著回來了,準備在老家操辦婚禮。一天,王大伯領著他們來到我店里,想購買喜事用煙以及白酒,我向他們推薦了黃鶴樓(祝福),并且拿出柜臺上拆開的黃鶴樓(祝福)遞給他們品吸,王大伯是老煙民,只見他接過煙,“吧嗒”一聲點著了火,裊裊的煙霧里可以看見大伯悠閑地抽著煙,嘴里不時地稱贊這煙抽著不錯,味道香醇,一點也不刺喉嚨,就用這款煙吧!姑娘,我們要操辦10桌酒席你看需要幾條卷煙和幾箱白酒?我仔細掐算了一下,對大伯說你至少需要10條卷煙,一桌一條不算多吧!白酒嘛少拿幾件,天熱了,喝飲料的比較多,先拿10件,如果到時候不夠打電話過來我給你開車送過去,這一點你不用擔心。說完我把大伯需要的卷煙和白酒裝上了車,大伯付完錢。我把他們送出了門外,臨走時我還祝福他們這對小年輕白頭到老,希望抽了這款黃鶴樓(祝福)之后能給他們帶來好運帶來吉祥!
前不久,由于王大伯家兒子辦喜事,張大嬸家老頭子也去了,在王大伯兒子的婚宴上,他也品吸了這款黃鶴樓(祝福)煙,感覺不錯,剛好兒媳婦生了個白胖胖的男孫子過滿月待客。聽說大伯家的黃鶴樓(祝福)煙是在我店里購買的。老兩口也來店里購買來了,一進門就說:“姑娘,你也把王大伯家兒子結婚用的煙,也給我們拿幾條吧!”就這樣一傳十,十傳百,一下子黃鶴樓(祝福)也在我店里賣火了,好多顧客紛紛前來購買。還有的顧客害怕買不到就給我交錢預定。
看著黃鶴樓(祝福)在我店銷售的火爆場面,使我對賣好黃鶴樓(祝福)充滿了信心。今天在這里我衷心地祝愿在我店購買黃鶴樓(祝福)煙的顧客們,喜事連連,心想事成,也希望黃鶴樓(祝福)給他們帶去美好的祝愿!
愿“黃鶴樓”越來越好;愿我小店的生意越來越好!
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察