煙草在線專稿 這天早晨,我正在店里整理煙柜,一位顧客徑直走到柜臺前:“大哥,給我來兩條‘黃鶴樓(軟雅韻)’!”我仔細一看,進來的這位外地口音的小個子男人,昨天來過店里,買走了兩盒“黃鶴樓(軟雅韻)”。“黃鶴樓(軟雅韻)”是針對重慶四川口味專心設計的新品,煙草公司的客戶經理劉經理向我推薦過幾次,因為怕這種煙不好賣,我一直沒敢訂購。
今年“五一”節的時候,我的侄女攜四川籍的夫婿回家探親。為招待貴客,我就訂購了兩條“黃鶴樓(軟雅韻)”。侄女在四川大學畢業后,順利地在成都找到了工作,工作兩年后結婚,在成都定居,侄女婿是某報社的記者,第一次來吳橋,我怕他抽不慣我們本地的卷煙,就特意訂購了兩條“黃鶴樓(軟雅韻)”。果然,這款“黃鶴樓(軟雅韻)”包裝設計延續漫天游的風格,唯美而高貴,人稱為“小漫天游”,并且很合侄女婿的口味,他品吸時一直贊不絕口,話題也漸漸多了起來,我們之間的陌生感也隨之消失得無影無蹤。四川離吳橋路途遙遠,大包的東西不方便攜帶,侄女婿臨走時,我就把一整條“黃鶴樓(軟雅韻)”送給他,他欣然接受塞進了行李箱里。
我把剩下的幾盒“黃鶴樓(軟雅韻)”擺在了煙柜里,可一個多月過去了,煙柜里那幾盒“黃鶴樓(軟雅韻)”還冷清地躺在那兒無人問津,我對推介“黃鶴樓(軟雅韻)”有些灰心了。
七月中旬的一天中午,店里一下子來了七八個陌生的顧客,他們皮膚黝黑,個子有些矮小,說話時口音很重,讓人聽不懂說的什么。在我耐心地詢問下,一個會講些普通話的小個子男人告訴我:他們是四川人,來吳橋附近的小第八村開磚窯廠的,來縣城買些生活日用品。一聽說是四川人,又見他們在煙柜前轉悠,我一下來了精神,趕緊拿出一支支“黃鶴樓(軟雅韻)”卷煙請他們品吸。為了讓他們聽明白,我用不太熟練的普通話一字一頓地向他們推介著:“這款‘黃鶴樓(軟雅韻)’制作工藝,是在工藝上添加了特別調配的富有本草提取液的功能煙絲,以特制木桶貯存提質,實現了煙氣綿柔,甘潤回甜的唯美感受。是針對重慶四川口味專心設計的新品。還有一個特點就是低害、不傷喉。”幸虧在那段“黃鶴樓(軟雅韻)”滯銷的日子,我經常翻看有關“黃鶴樓(軟雅韻)”產品宣傳資料,備足了功課,所以介紹起來非常熟練。
幾個四川人,一邊品吸,一邊不住贊許地點頭。最后,他們你一盒、我兩盒地把我剩下的滯銷了很久的“黃鶴樓(軟雅韻)”統統買走了,我也長長地舒了一口氣。沒想到,僅隔了一天,他們就又會來購買了。這位中年人說:“出門在外的人容易想家,你店里賣的這款‘黃鶴樓(軟雅韻)’吸味甜潤,煙氣綿柔,能讓人感受到家鄉的味道,感受到家鄉的暖意。磚廠附近的小超市不賣這種煙,廠子開工了,工友們沒時間出來,就派我來給他們捎買兩條‘黃鶴樓(軟雅韻)’回去分。”我聽后深感歉意地對他說:“真對不起,現在店里沒貨了,恰好今天就是訂購卷煙的日子,我馬上訂購幾條‘黃鶴樓(軟雅韻)’。這樣吧,請您留下地址和聯系電話,等后天卷煙到貨后,如果您沒有時間,我會想辦法給您送到廠子去!”中年人聽了非常高興,他爽快地說:“那就給我們留三條,還是我們盡量自己過來拿吧!”
從那以后,我每次訂煙時都要訂購五六條“黃鶴樓(軟雅韻)”,我對“黃鶴樓(軟雅韻)”的銷售信心大增,還特意把寫有“天賜淡雅、雅至風韻”的展示牌和“黃鶴樓(軟雅韻)”的宣傳手冊擺在柜臺上。磚窯廠的幾個四川人也成了我店里的常客,每逢他們休班放假,都會乘公交車結伴到我的店里,除了購買他們“一見鐘情”的“黃鶴樓(軟雅韻)”,還會購買一些生活日用品,我店鋪的人氣大增。附近的幾個本地煙民,竟也嘗試著購買“黃鶴樓(軟雅韻)”。現在,“黃鶴樓(軟雅韻)”成了我店里的熱銷商品。
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篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察