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如何應(yīng)對市場疲軟期

2014年04月15日 來源:煙草在線專稿 作者:游紹宇
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  煙草在線專稿  所謂的市場疲軟期,是指銷售旺季過后,市場逐漸回歸到原來的銷售局面,顧客減少,生意清淡,持續(xù)很長的周期,這個階段就是市場的疲軟期。

  春節(jié)是全年的黃金商機,過完春節(jié),從二月份至五一之前,這個階段的生意特別清淡,時間長達三個多月,我把它看著是市場的疲軟期。市場疲軟,但我們的頭腦千萬不能疲軟,時時尋找商機,千方百計想辦法增加銷售業(yè)績,創(chuàng)造利潤,才能支付房租、稅費,人員工資等諸多開支。如果不好好的計劃,未雨綢繆,生意在疲軟期將會不知不覺地陷入泥潭,慢慢地向死胡同靠近,那就麻煩了。經(jīng)商好比拳擊搏斗,稍不注意,就會被對手打敗,被殘酷的市場競爭淘汰出局,一定要警惕,千萬不能麻痹大意,下面的事例,值得我們深思。

  卷煙零售戶靳老板:思路不變 虧損嚴(yán)重

  靳老板的超市位于鄂爾多斯市東勝區(qū)天驕南路路西家屬區(qū),超市營業(yè)面積185平米,年租金13萬元,有5個女營業(yè)員,超市每天平均的費用為768元,也就是說超市全年的費用共計需要28萬多元。

  靳老板的超市已開了5年,他出售的商品貨真價實,價格也很公道,深受小區(qū)居民的青睞,生意一直很好。2014年2月15日春節(jié)過完以后,(也就是正月十五)超市的生意進入了淡季,靳老板認(rèn)為淡季生意就是這個樣,也不搞送禮活動,忽視了聚集人氣的重要性,生意一天比一天慘淡,他認(rèn)為到了五一節(jié)在搞促銷,生意自然會好起來,便高枕無憂去打麻將,把超市的一切工作交給員工們?nèi)ゴ蚶?#xff0c;當(dāng)起了甩手掌柜。

  殊不知前所未有的經(jīng)濟危機開始席卷鄂爾多斯,鄂爾多斯現(xiàn)有4萬多套商品房無人購買,百分之九十的鄂爾多斯人把錢融資給房地產(chǎn)開發(fā)商搞房地產(chǎn)開發(fā),房子無人問津,居民的錢都壓在了房子上,導(dǎo)致資金不能正常回籠,居民手里缺錢花,購買商品是哪里便宜往哪里走。

  當(dāng)?shù)卣l(fā)布消息,鄂爾多斯3年之內(nèi)不建新房,導(dǎo)致農(nóng)民工大量流失,流動人口驟減,給生意帶來了極大的影響。都說生意越來越難來做,經(jīng)商的人根本不敢掉以輕心,靳老板忽視了鄂爾多斯房產(chǎn)泡沫經(jīng)濟帶來的嚴(yán)重的危害性,沒有引起他的高度重視,放松了市場疲軟期的銷售工作,直到房東前些天催他交房費,他的銀行卡才有幾萬塊錢的營業(yè)額,根本不夠交房租。許多商品積壓在超市,一時變不成現(xiàn)錢,尤其是零售價10元至20多元的卷煙,積壓了一大筆資金。他清理超市賬目時發(fā)現(xiàn),從2014年2月15至4月份不到2個月的時間,刨去超市的各種開支,竟然虧損了5千多元錢,靳老板急出了一身冷汗,照這樣虧損下去,只能關(guān)門走人。好不容易開起來的超市,眼看就有毀在自己的手里,于是靳老板開始查找超市銷售額下滑的原因。

  原來他超市的許多居民居然橫穿馬路,跑到靳老板路東的一家超市購物去了。那家超市的營業(yè)面積只有150平米,老板姓方,今年開超市才3年,按說規(guī)模沒有靳老板的超市大,購物環(huán)境沒有靳老板的超市好,那么居民們?yōu)槭裁礄M穿馬路,舍近求遠(yuǎn)去購物呢?我們看一看方老板的營銷思路。

  卷煙零售戶方老板:變則通 不變則無路可走

  春節(jié)過后,市場進入了疲軟期,鄂爾多斯三年之內(nèi)不新建商品房,失去了大量的外來務(wù)工人員,給本身就疲軟的市場帶來了更加殘酷的冷淡期。面對如此嚴(yán)峻的銷售市場,方老板繃緊了銷售這根弦,他天天坐鎮(zhèn)超市和營業(yè)員們一道搞銷售,顧客結(jié)賬時的零頭一律抹去,超市蔬菜區(qū)頭天剩下的少部分蔬菜雖然不新鮮了,但完全可以正常食用。當(dāng)李大媽來超市購買胡蘿卜時,方老板總是笑嘻嘻地對李大媽說,頭一天剩下的胡蘿卜還可以食用,于是免費送兩個胡蘿卜放到大媽的菜籃子里,第二天李大媽來購買蔬菜時,就會多帶兩個老大媽來購買蔬菜。

  當(dāng)王大爺來超市購買大蔥時,等王大爺結(jié)完賬,方老板總是笑臉相迎,熱情招呼,把頭天超市剩下的大蔥免費送兩棵給王大爺,王大爺喜得樂呵呵的,第二天來購買蔬菜時,就會多帶兩個老大爺來購買方老板的卷煙。用王大爺?shù)脑捳f,方老板善于體察顧客的民意,我們樂意來方老板的超市購物。

  流動人口的減少,方老板零售7元至10元的卷煙庫存量較大,于是方老板在超市里貼出海報,超市舉辦象棋大賽,吸引了許多煙民們前來參加象棋比賽。獲勝的冠軍超市獎勵1條價值100元錢的卷煙,每天來超市參加象棋比賽人的一天比一天增多,尤其是周末,參加象棋比賽的人更多,凡來參加象棋比賽的人,超市免費提供茶水。每天參加象棋比賽的,圍觀下棋的人都有好幾十人,這些人的卷煙消費不是一個小數(shù)目,據(jù)方老板講,最高的一天,零售價7元錢的卷煙銷售了23條,從以前庫存的700多條卷煙,降到了現(xiàn)在的200條左右。

  市場有銷售疲軟期,可方老板的頭腦沒有疲軟期,從2014年2月15至四月份,方老板的超市刨去一切開支,不到兩個月的時間,居然贏利7000多元,超過了去年的同期銷售水平,喜得方老板眉開眼笑,不必再為大量的卷煙庫存發(fā)愁。

  方老板把不新鮮的蔬菜免費送給顧客,贏來了越來多的顧客,而靳老板的超市把頭天剩下的蔬菜接著繼續(xù)賣,其實不新鮮的蔬菜購買的顧客已經(jīng)不多,除非你大幅度降價下銷售,否則無人購買。靳老板不放話,超市工作人員不好處理,完全可以正常食用的蔬菜因無人購買最后倒進了垃圾箱,商品變不了錢,成了一張廢紙,真是太可惜了。

  當(dāng)靳老板了解到方老板的營銷策略后,一直在后悔自己麻痹大意,如果像方老板那樣把不新鮮的蔬菜免費送給大爺大媽們,他小區(qū)的居民就不會橫穿馬路跑到方老板的超市購物,白白丟掉了許多商機,竟然賠錢做買賣卻渾然不知,真是太危險!靳老板表示,將立即采取營銷措施,努力挖掘市場潛力,盡快消化大量的卷煙庫存,早日扭虧為盈。

  以上是兩個中檔超市的事例,我和大家一道去看一看小店鋪的營銷措施,他是如何應(yīng)對市場疲軟期的?

  卷煙零售戶朱老板:嘴甜贏來好商機

  朱老板的小店營業(yè)面積只要35平米,位于鄂爾多斯市東勝區(qū)陶瓷一條街新東方家屬區(qū)南大門。主要經(jīng)營煙酒副食,蔬菜水果,為小區(qū)居民服務(wù),商品必須貨真價實,童叟無欺,小店才能長久生存,才能深受小區(qū)居民的喜愛,誠信是挖掘財富的不二法則。

  鄂爾多斯的房產(chǎn)經(jīng)濟危機,同樣給朱老板帶來了銷售危機,面對極其疲軟的消費市場,朱老板認(rèn)為必須在人氣服務(wù)上下足功夫,才能減少卷煙的庫存,才能讓更多的商品獲取利潤。朱老板的嘴特別甜,對進店的顧客,無論是認(rèn)識的還是不認(rèn)識的,大媽、大爺、大叔、大娘、大哥、大姐叫得特別親熱,叫得顧客的心里暖烘烘的,來店里的顧客很少有不買商品的。顧客們說,來朱老板的店里購買商品心情舒暢,價錢都一樣,朱老板的服務(wù)態(tài)度好,我們喜歡來這里消費。

  朱老板的卷煙柜臺上總是放著一盒專為顧客打開招待用的香煙,不管你是新顧客還是老顧客,只要走進他的店鋪,他都會熱情地給顧客遞上一支香煙,并及時幫助顧客點燃香煙,顧客抽煙他也抽,在聊天中不知不覺就把卷煙賣了出去。

  煙草公司分配給他卷煙計劃,他都能夠按期完成,店里很少積壓卷煙。如果是女顧客來到店里,他會送上一片口香糖,一盒綠箭口香糖裝5片,可以送5個顧客。如果你是新來的顧客他必須送,如果你是老顧客他選擇3至5天送一次,以此小恩小惠來拉攏顧客的情感。對于買菜的老大媽們,有時店鋪賣不完的蔬菜,雖然蔬菜不新鮮了,凡是能夠正常食用的蔬菜,他就免費分發(fā)老大媽們。朱老板的這些溫馨服務(wù),贏得了顧客們的芳心,他的店鋪雖然不大,可他的生意卻不小,盡管市場處于疲軟期,但他的生意照樣興隆,值得我們經(jīng)商的人好好借鑒,因地制宜,靈活變通,把自己的生意打理得更好。

  結(jié)語:

  市場有疲軟期,作為一個經(jīng)商的人,一定要時時刻刻提高警惕,想盡辦法提高自己店鋪的市場抗風(fēng)險能力。善于分析問題,解決問題,為商品的出路找準(zhǔn)一個銷售方向,變則通,不變則無路可走,不要被市場的疲軟現(xiàn)象禁錮了發(fā)展的思路,否則殘酷的市場競爭將會把你淘汰出局。市場有疲軟期,但我們的營銷思路千萬不能疲軟,有危機意識,才能在不斷的變通中尋找到新的商機。

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