煙草在線專稿　　我們知道現在做生意，競爭越來越激烈。說實話零售戶要想做好生意，要想取得較為理想的零售業績，如果不動一番腦子，不運用一點零售智慧與智慧，不用心去多方網羅商機，那么生意上就難以有所起色。而談到網羅商機這個話題，有的零售戶心中不自覺地想“網絡商機實在是太難”；還有的零售戶也可能想，只要自己平時多用心、多留意，網絡商機輕而易舉。在我看來，其實這兩種觀點都有失偏頗，實際上要想網羅商機說難不難，說易也不易，需要零售戶有較好的綜合素養。一要有靈活頭腦，勤于分析商機；二要有敏銳眼光，善于發現商機；三要有膽識，勇于挑戰商機；四要有恒心，樂于把握商機。零售戶只有做到以上幾點，才能網羅商機，做好生意，開創輝煌，使自己的零售業朝著良好的態勢發展，贏得顧客支持信賴，贏得財源無限。

　　最近筆者采訪了幾位生意做得很不錯的零售戶，下面請聽聽他們的經驗之談，看看他們是如何網羅商機的呢？我想，他們的這些做法有的操作簡單，有的行之有效，有的富有創意，值得我們零售戶學習與借鑒。

　　“想”商機

　　零售戶孫海洋

　　根據自己十多年的零售經歷，我認為作為一個零售戶，要會“想”商機，實際上就是要學會用腦子思考問題。比方說，對那些新開業的零售戶，在開店之前，就要做好市場設想。要想一想自己開這個零售店，周邊居民情況如何？未來有沒有很好的市場等等；再比如每年春季，零售戶要做好全年零售工作的規劃和設想，即要想一想新年自己在哪些方面有所突破？新年有怎樣新的舉措等等。

　　一個會思考的零售戶，其生意必然比不會思考的人要好得多。我自己每年春季，都要花一些時間去思考一下全年的零售計劃和打算。就拿2013年來說吧，我開春時就要籌劃將店面重新裝修，并加大卷煙銷售工作，我之所以要這么做，原因就是想到自己店里原有卷煙品種有限，缺乏市場競爭力。2013年2月初，正值零售進入疲軟期，我花3萬錢將超市內部重新粉刷一新，增加了煙柜，貨架。并將煙草品種由原來的7-8個品種，擴展至現在的12-13個品種，這樣除了主打安徽本地煙外，超市內還有中華、蘇煙、南京、云煙、鉆石、好貓、紅塔山、嬌子、雙喜、長白山等許多外地煙。如今顧客進到店里，都感覺我的超市面貌煥然一新，尤其是卷煙品種的增加，吸引了許多顧客。

　　這一年，適逢318國道縣城段改道，每天工程隊不少人在自己超市內消費，我的生意做得特別好，僅卷煙一項純收入增加近1萬元。今年我計劃繼續加大力度做好卷煙銷售工作，尤其是新品推薦力度。我想，盡管國家控煙力度加大，但是也難以控制煙民的吸引自由，喜歡吸煙的依然會喜歡，控制在公共場合吸，那么在非公共場合吸煙會濤聲依舊，所以卷煙銷售的商機還會大大增加。

　　“看”商機

　　零售戶宋桂枝

　　我認為零售戶要善于“看”商機，也就是說零售戶要學會用一雙慧眼去觀察市場，去搜尋商機。零售戶如果處處做有心人，時時留心觀察，一定會看出許多商機來。所謂外行看熱鬧，內行看明堂。以前自己經營有時也很隨意，不善于去觀察發現身邊的商機，因此曾經錯過許多商機，很是遺憾。比方說以前自己賣煙總是憑自己平時積累的一點經驗，實際上這是賣不好煙的。就拿前年年關賣煙來說吧，年關備貨時，我參照早一年的居民消費情況，大量進購8元/包的黃山煙。誰知到過年時，一些在外打工者回來紛紛抽10多元一包的煙，我看了這個苗頭之后，心里就想到受他們的影響，春節期間居民消費肯定會升級換代，于是抓緊時間又大量進購了一批普皖（12.5元/包）。果然春節前本地居民基本都購買普皖，幸虧我調整及時，普皖量儲備充足，普皖幫助我帶動了年關好生意。我想如果當初，不是我細心觀察的話，也許意識不到年關卷煙消費可能變化這一情況，也不會及早地做出應對措施，估計會像一些零售戶那樣，因為備煙失誤，臨時倉促應付，零售會受到很大影響。

　　“聽”商機

　　零售戶余松林

　　我覺得，其實零售戶“聽”商機也很重要。零售戶怎么“聽”商機呢？首先要學會向顧客聽，有時顧客有意無意的議論，雖然說者無意，其實只要我們聽者認真的話，里面也可能就會挖掘出商機來；其次顧客要學會向同行聽，經常品味與同行的交流溝通，也極有可能從中嗅出商機來。我們說這聽話也是一門學問，要科學地聽，認真地。即聽話時要做到認真、細心，有耐心，要尊重說話者，切莫中途隨意打斷對方的話。

　　記得2010年冬，我當時聽在外打工的侄子打電話回來說，外地生姜價格上揚，被人們戲稱“姜你軍”。我就想到這里面有商機可挖。于是急忙籌錢短時間內進購了8000斤生姜，兩個月后一轉手盡賺2萬余元。我又把這錢投入到其它商品零售上，擴大零售規模。記得還有一次我在網上聽同行說，山東泰山賣得紅火，因為它既寓意平安，也象征“岳父”的含義，所以成為許多宴席首選。我考慮到那年我們這里正掀起了一陣建房熱，這建房哪家不希望平安？于是我放心大膽地進購了一批，果然此煙確實賣得不錯。這就是我聽商機的兩個具體例子，我覺得其實只要零售戶平時多留點心，愛聽、會聽、細聽，或許可以為我們帶來一片商機，帶來豐盈財源。

　　“找”商機

　　零售戶曾志云

　　其實更多的時候，有許多隱形商機需要我們去挖掘，去尋找。也就是對零售戶而言，‘找’商機也非常重要。說到找商機，自己有這方面的親身體會和感想。至今年，我開零售店已經快15年。這15年來，自己一直是邊開店邊摸索總結經驗。從最初的坐等生意，到現在的積極走出去，到處尋找商機，可以說是經歷了幾次嘗試之后覺得行之有效的舉措，這也是每個零售戶想做好，做活生意，開創零售輝煌的前提。我在實際零售中，總是習慣主動出擊，積極去尋找，挖掘一切可能的商機。

　　比方說，我超市周邊的幾家事業單位招待用煙酒，就是自己經過多次主動和這些單位領導溝通之后拿下的。應該說現在已經建立了穩固的關系，每年僅此一項能給咱多創收1萬余元。

　　還有2011年春季，考慮到天柱山游客逐年增多，我主動走出去，和幾家茶廠聯系，叫他們將本地名茶——天柱劍豪，多搞一些小包裝，100克或者125客一包裝，這樣就較好地解決了賣整斤價格貴的問題。有好幾家茶廠很快和我合作，我將這些小包裝茶葉，用一些精致的小鐵桶裝好，果然引得江浙滬等一帶游客的喜愛。還有一次，一位顧客兒子結婚，本來在我店里已經訂好了21元一包的玉溪煙檔次。可是結婚當天，顧客說玉溪煙檔次有點偏低，要買黃山（大紅方印），但當時店里沒有充足貨，顧客準備退回押金。我客氣地對他說，放心吧，我一定能將你的事辦好。于是我急忙一面打電話給煙草公司，一面在附近幾個零售店去積極組織貨源。經過自己主動的一番搜尋，在規定的時間內終于將顧客需要的黃山（大紅方印）搞定，這件事也引來此顧客的贊賞。從此，該顧客不僅自己成為我的回頭客，而且他還介紹了其它不少的顧客前來捧場，助推我的生意興旺發展。

　　結語

　　學會網羅一切皆有可能的商機，這對于零售戶而言其實相當重要。零售戶只有學會通過“想，看、聽、找”商機，也就會自然而然地創新辦法以吸引著顧客，從而開創零售之輝煌業績來。俗話說得好：“處處留心皆學問”，這對于讀書者而言是是極為重要的，同時對于零售戶而言也是相當重要的，希望此文能引起有關零售戶的注意，并結合自身實際，自己主動地去網羅商機，以全新的面貌，以積極的心態去開創美好未來，開創生意向更高、更好、更快、更強發展。