煙草在線專稿　　我們知道現(xiàn)在做生意，競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈。說(shuō)實(shí)話零售戶要想做好生意，要想取得較為理想的零售業(yè)績(jī)，如果不動(dòng)一番腦子，不運(yùn)用一點(diǎn)零售智慧與智慧，不用心去多方網(wǎng)羅商機(jī)，那么生意上就難以有所起色。而談到網(wǎng)羅商機(jī)這個(gè)話題，有的零售戶心中不自覺(jué)地想“網(wǎng)絡(luò)商機(jī)實(shí)在是太難”；還有的零售戶也可能想，只要自己平時(shí)多用心、多留意，網(wǎng)絡(luò)商機(jī)輕而易舉。在我看來(lái)，其實(shí)這兩種觀點(diǎn)都有失偏頗，實(shí)際上要想網(wǎng)羅商機(jī)說(shuō)難不難，說(shuō)易也不易，需要零售戶有較好的綜合素養(yǎng)。一要有靈活頭腦，勤于分析商機(jī)；二要有敏銳眼光，善于發(fā)現(xiàn)商機(jī)；三要有膽識(shí)，勇于挑戰(zhàn)商機(jī)；四要有恒心，樂(lè)于把握商機(jī)。零售戶只有做到以上幾點(diǎn)，才能網(wǎng)羅商機(jī)，做好生意，開(kāi)創(chuàng)輝煌，使自己的零售業(yè)朝著良好的態(tài)勢(shì)發(fā)展，贏得顧客支持信賴，贏得財(cái)源無(wú)限。

　　最近筆者采訪了幾位生意做得很不錯(cuò)的零售戶，下面請(qǐng)聽(tīng)聽(tīng)他們的經(jīng)驗(yàn)之談，看看他們是如何網(wǎng)羅商機(jī)的呢？我想，他們的這些做法有的操作簡(jiǎn)單，有的行之有效，有的富有創(chuàng)意，值得我們零售戶學(xué)習(xí)與借鑒。

　　“想”商機(jī)

　　零售戶孫海洋

　　根據(jù)自己十多年的零售經(jīng)歷，我認(rèn)為作為一個(gè)零售戶，要會(huì)“想”商機(jī)，實(shí)際上就是要學(xué)會(huì)用腦子思考問(wèn)題。比方說(shuō)，對(duì)那些新開(kāi)業(yè)的零售戶，在開(kāi)店之前，就要做好市場(chǎng)設(shè)想。要想一想自己開(kāi)這個(gè)零售店，周邊居民情況如何？未來(lái)有沒(méi)有很好的市場(chǎng)等等；再比如每年春季，零售戶要做好全年零售工作的規(guī)劃和設(shè)想，即要想一想新年自己在哪些方面有所突破？新年有怎樣新的舉措等等。

　　一個(gè)會(huì)思考的零售戶，其生意必然比不會(huì)思考的人要好得多。我自己每年春季，都要花一些時(shí)間去思考一下全年的零售計(jì)劃和打算。就拿2013年來(lái)說(shuō)吧，我開(kāi)春時(shí)就要籌劃將店面重新裝修，并加大卷煙銷售工作，我之所以要這么做，原因就是想到自己店里原有卷煙品種有限，缺乏市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。2013年2月初，正值零售進(jìn)入疲軟期，我花3萬(wàn)錢將超市內(nèi)部重新粉刷一新，增加了煙柜，貨架。并將煙草品種由原來(lái)的7-8個(gè)品種，擴(kuò)展至現(xiàn)在的12-13個(gè)品種，這樣除了主打安徽本地?zé)熗?#xff0c;超市內(nèi)還有中華、蘇煙、南京、云煙、鉆石、好貓、紅塔山、嬌子、雙喜、長(zhǎng)白山等許多外地?zé)煛Ｈ缃耦櫩瓦M(jìn)到店里，都感覺(jué)我的超市面貌煥然一新，尤其是卷煙品種的增加，吸引了許多顧客。

　　這一年，適逢318國(guó)道縣城段改道，每天工程隊(duì)不少人在自己超市內(nèi)消費(fèi)，我的生意做得特別好，僅卷煙一項(xiàng)純收入增加近1萬(wàn)元。今年我計(jì)劃繼續(xù)加大力度做好卷煙銷售工作，尤其是新品推薦力度。我想，盡管國(guó)家控?zé)熈Χ燃哟?#xff0c;但是也難以控制煙民的吸引自由，喜歡吸煙的依然會(huì)喜歡，控制在公共場(chǎng)合吸，那么在非公共場(chǎng)合吸煙會(huì)濤聲依舊，所以卷煙銷售的商機(jī)還會(huì)大大增加。

　　“看”商機(jī)

　　零售戶宋桂枝

　　我認(rèn)為零售戶要善于“看”商機(jī)，也就是說(shuō)零售戶要學(xué)會(huì)用一雙慧眼去觀察市場(chǎng)，去搜尋商機(jī)。零售戶如果處處做有心人，時(shí)時(shí)留心觀察，一定會(huì)看出許多商機(jī)來(lái)。所謂外行看熱鬧，內(nèi)行看明堂。以前自己經(jīng)營(yíng)有時(shí)也很隨意，不善于去觀察發(fā)現(xiàn)身邊的商機(jī)，因此曾經(jīng)錯(cuò)過(guò)許多商機(jī)，很是遺憾。比方說(shuō)以前自己賣煙總是憑自己平時(shí)積累的一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，實(shí)際上這是賣不好煙的。就拿前年年關(guān)賣煙來(lái)說(shuō)吧，年關(guān)備貨時(shí)，我參照早一年的居民消費(fèi)情況，大量進(jìn)購(gòu)8元/包的黃山煙。誰(shuí)知到過(guò)年時(shí)，一些在外打工者回來(lái)紛紛抽10多元一包的煙，我看了這個(gè)苗頭之后，心里就想到受他們的影響，春節(jié)期間居民消費(fèi)肯定會(huì)升級(jí)換代，于是抓緊時(shí)間又大量進(jìn)購(gòu)了一批普皖（12.5元/包）。果然春節(jié)前本地居民基本都購(gòu)買普皖，幸虧我調(diào)整及時(shí)，普皖量?jī)?chǔ)備充足，普皖幫助我?guī)?dòng)了年關(guān)好生意。我想如果當(dāng)初，不是我細(xì)心觀察的話，也許意識(shí)不到年關(guān)卷煙消費(fèi)可能變化這一情況，也不會(huì)及早地做出應(yīng)對(duì)措施，估計(jì)會(huì)像一些零售戶那樣，因?yàn)閭錈熓д`，臨時(shí)倉(cāng)促應(yīng)付，零售會(huì)受到很大影響。

　　“聽(tīng)”商機(jī)

　　零售戶余松林

　　我覺(jué)得，其實(shí)零售戶“聽(tīng)”商機(jī)也很重要。零售戶怎么“聽(tīng)”商機(jī)呢？首先要學(xué)會(huì)向顧客聽(tīng)，有時(shí)顧客有意無(wú)意的議論，雖然說(shuō)者無(wú)意，其實(shí)只要我們聽(tīng)者認(rèn)真的話，里面也可能就會(huì)挖掘出商機(jī)來(lái)；其次顧客要學(xué)會(huì)向同行聽(tīng)，經(jīng)常品味與同行的交流溝通，也極有可能從中嗅出商機(jī)來(lái)。我們說(shuō)這聽(tīng)話也是一門學(xué)問(wèn)，要科學(xué)地聽(tīng)，認(rèn)真地。即聽(tīng)話時(shí)要做到認(rèn)真、細(xì)心，有耐心，要尊重說(shuō)話者，切莫中途隨意打斷對(duì)方的話。

　　記得2010年冬，我當(dāng)時(shí)聽(tīng)在外打工的侄子打電話回來(lái)說(shuō)，外地生姜價(jià)格上揚(yáng)，被人們戲稱“姜你軍”。我就想到這里面有商機(jī)可挖。于是急忙籌錢短時(shí)間內(nèi)進(jìn)購(gòu)了8000斤生姜，兩個(gè)月后一轉(zhuǎn)手盡賺2萬(wàn)余元。我又把這錢投入到其它商品零售上，擴(kuò)大零售規(guī)模。記得還有一次我在網(wǎng)上聽(tīng)同行說(shuō)，山東泰山賣得紅火，因?yàn)樗仍⒁馄桨?#xff0c;也象征“岳父”的含義，所以成為許多宴席首選。我考慮到那年我們這里正掀起了一陣建房熱，這建房哪家不希望平安？于是我放心大膽地進(jìn)購(gòu)了一批，果然此煙確實(shí)賣得不錯(cuò)。這就是我聽(tīng)商機(jī)的兩個(gè)具體例子，我覺(jué)得其實(shí)只要零售戶平時(shí)多留點(diǎn)心，愛(ài)聽(tīng)、會(huì)聽(tīng)、細(xì)聽(tīng)，或許可以為我們帶來(lái)一片商機(jī)，帶來(lái)豐盈財(cái)源。

　　“找”商機(jī)

　　零售戶曾志云

　　其實(shí)更多的時(shí)候，有許多隱形商機(jī)需要我們?nèi)ネ诰?#xff0c;去尋找。也就是對(duì)零售戶而言，‘找’商機(jī)也非常重要。說(shuō)到找商機(jī)，自己有這方面的親身體會(huì)和感想。至今年，我開(kāi)零售店已經(jīng)快15年。這15年來(lái)，自己一直是邊開(kāi)店邊摸索總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。從最初的坐等生意，到現(xiàn)在的積極走出去，到處尋找商機(jī)，可以說(shuō)是經(jīng)歷了幾次嘗試之后覺(jué)得行之有效的舉措，這也是每個(gè)零售戶想做好，做活生意，開(kāi)創(chuàng)零售輝煌的前提。我在實(shí)際零售中，總是習(xí)慣主動(dòng)出擊，積極去尋找，挖掘一切可能的商機(jī)。

　　比方說(shuō)，我超市周邊的幾家事業(yè)單位招待用煙酒，就是自己經(jīng)過(guò)多次主動(dòng)和這些單位領(lǐng)導(dǎo)溝通之后拿下的。應(yīng)該說(shuō)現(xiàn)在已經(jīng)建立了穩(wěn)固的關(guān)系，每年僅此一項(xiàng)能給咱多創(chuàng)收1萬(wàn)余元。

　　還有2011年春季，考慮到天柱山游客逐年增多，我主動(dòng)走出去，和幾家茶廠聯(lián)系，叫他們將本地名茶——天柱劍豪，多搞一些小包裝，100克或者125客一包裝，這樣就較好地解決了賣整斤價(jià)格貴的問(wèn)題。有好幾家茶廠很快和我合作，我將這些小包裝茶葉，用一些精致的小鐵桶裝好，果然引得江浙滬等一帶游客的喜愛(ài)。還有一次，一位顧客兒子結(jié)婚，本來(lái)在我店里已經(jīng)訂好了21元一包的玉溪煙檔次。可是結(jié)婚當(dāng)天，顧客說(shuō)玉溪煙檔次有點(diǎn)偏低，要買黃山（大紅方印），但當(dāng)時(shí)店里沒(méi)有充足貨，顧客準(zhǔn)備退回押金。我客氣地對(duì)他說(shuō)，放心吧，我一定能將你的事辦好。于是我急忙一面打電話給煙草公司，一面在附近幾個(gè)零售店去積極組織貨源。經(jīng)過(guò)自己主動(dòng)的一番搜尋，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)終于將顧客需要的黃山（大紅方印）搞定，這件事也引來(lái)此顧客的贊賞。從此，該顧客不僅自己成為我的回頭客，而且他還介紹了其它不少的顧客前來(lái)捧場(chǎng)，助推我的生意興旺發(fā)展。

　　結(jié)語(yǔ)

　　學(xué)會(huì)網(wǎng)羅一切皆有可能的商機(jī)，這對(duì)于零售戶而言其實(shí)相當(dāng)重要。零售戶只有學(xué)會(huì)通過(guò)“想，看、聽(tīng)、找”商機(jī)，也就會(huì)自然而然地創(chuàng)新辦法以吸引著顧客，從而開(kāi)創(chuàng)零售之輝煌業(yè)績(jī)來(lái)。俗話說(shuō)得好：“處處留心皆學(xué)問(wèn)”，這對(duì)于讀書者而言是是極為重要的，同時(shí)對(duì)于零售戶而言也是相當(dāng)重要的，希望此文能引起有關(guān)零售戶的注意，并結(jié)合自身實(shí)際，自己主動(dòng)地去網(wǎng)羅商機(jī)，以全新的面貌，以積極的心態(tài)去開(kāi)創(chuàng)美好未來(lái)，開(kāi)創(chuàng)生意向更高、更好、更快、更強(qiáng)發(fā)展。