煙草在線專稿　　我是山東濰坊昌邑市一名零售戶，4月11號(hào)，我有幸被市局煙草公司邀請(qǐng)到濰坊的一指定培訓(xùn)點(diǎn)安丘，全市第一期“泰山”品牌農(nóng)村市場(chǎng)重要零售客戶培訓(xùn)班，來(lái)自全市三百多名零售戶參加這次的會(huì)議。

領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)上發(fā)言

　　會(huì)議期間，濰坊市局營(yíng)銷部領(lǐng)導(dǎo)和山東中煙的領(lǐng)導(dǎo)都講了話，還請(qǐng)了資深的老師為我們講課，主要是讓我們學(xué)習(xí)營(yíng)銷的技巧，提高技能，營(yíng)銷理念與營(yíng)銷知識(shí)，提高銷售卷煙上水平，促進(jìn)“泰山”品牌在濰坊市占有一定的市場(chǎng)，工、商、零共同發(fā)展，零售戶的致富工程，解決農(nóng)村市場(chǎng)的營(yíng)銷問(wèn)題，為以后銷售卷煙打下一定的基礎(chǔ)，對(duì)銷售卷煙有了一定的幫助。

　　這次的培訓(xùn)主要內(nèi)容就是：讓大家賺好錢，告訴大家如何賺到錢，分析農(nóng)村零售戶存在的問(wèn)題；隨著現(xiàn)代的生活水平提高，城鄉(xiāng)的結(jié)合，農(nóng)村的零售戶將迎來(lái)銷售卷煙的好勢(shì)頭，利用現(xiàn)在農(nóng)村的優(yōu)勢(shì)來(lái)發(fā)展銷售卷煙的提升；如何把握好農(nóng)村市場(chǎng)的商機(jī)……講課的老師分析的頭頭是道，而且還現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用，用互動(dòng)的形式講課，零售戶之間直接模仿，消費(fèi)者與商店老板的有可能發(fā)生的種種摩擦問(wèn)題，而且還有遇到問(wèn)題怎么去化解，在零售商家與客戶中能夠愉快得購(gòu)物，零售戶積極踴躍的回答問(wèn)題還有小禮品贈(zèng)送，讓現(xiàn)場(chǎng)的學(xué)習(xí)氣氛非常活躍，學(xué)有所用，滿意而歸。

　　我相信，通過(guò)這次的學(xué)習(xí)，對(duì)零售戶真的是受益匪淺，把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到現(xiàn)實(shí)零售中，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，把在經(jīng)營(yíng)中不良的習(xí)慣改掉，改變經(jīng)營(yíng)設(shè)施，讓自己的店鋪在同行業(yè)遙遙領(lǐng)先。煙草營(yíng)銷部為終端零售們著想，為大家的經(jīng)營(yíng)卷煙提高了盈利，做到雙贏，希望以后煙草公司多舉行這樣的活動(dòng)，讓大家的經(jīng)營(yíng)更加的得心應(yīng)手！

零售戶們聽(tīng)老師講課

　　以下是幾位零售戶的學(xué)習(xí)心得。

　　濰坊市零售戶劉春燕

　　我在農(nóng)村開(kāi)店十幾年，覺(jué)得都是鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親來(lái)買貨，我也沒(méi)有注意店面的形象，貨架十幾年了，也沒(méi)有換過(guò)，墻壁也非常灰暗。通過(guò)這次的學(xué)習(xí)，農(nóng)村也要改變購(gòu)物環(huán)境。臟、亂、差，是農(nóng)村小店的劣勢(shì)。現(xiàn)在的農(nóng)村生活水平也提高了，人們的消費(fèi)觀念也在改變，我店也要提高檔次，把店重新再整理，把原來(lái)的店面裝修裝修。老貨架不要了，換新的開(kāi)放式超市貨架，多添幾組擺放卷煙的柜臺(tái)，讓自己的小店靚麗，干凈。在訂購(gòu)卷煙的時(shí)候，特別是泰山品牌，只要有新品牌，就一定上柜，提高店的知名度，多添新品牌，提高卷煙結(jié)構(gòu)。這樣店面也提升了，才能留住鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親的老客戶。要不，農(nóng)村人都到大超市購(gòu)物了，不能把自家門口的客戶源流失，經(jīng)營(yíng)的理念也要跟著時(shí)代的進(jìn)步，才能穩(wěn)定自己開(kāi)店的收入。

　　濰坊寒亭區(qū)零售戶張新華

　　屈指一算，我也開(kāi)了八年了。在農(nóng)村我店也算占優(yōu)勢(shì)，因?yàn)槲业暝谥饕慕煌ㄒ?#xff0c;公路邊，鄰村的都是必經(jīng)之道。可不少到我店里購(gòu)買的人，總是說(shuō)我店里的貨不全。我訂購(gòu)卷煙一是怕壓貨，因?yàn)槲议_(kāi)店投資不大；二，怕買不出去，一個(gè)品牌最多就三五條。通過(guò)學(xué)習(xí)，我知道卷煙是特殊商品，貨源的分配有的時(shí)候會(huì)緊缺，這次有，下次訂貨不一定有，平時(shí)暢銷的卷煙品牌，應(yīng)該增加庫(kù)存，以防供不應(yīng)求。這不，前幾天，村里有個(gè)結(jié)婚的要辦酒席，跟我要二十條泰山東方，我都拿不出來(lái)，白白的到手的生意漂了。做生意就要敢于投資，不能前怕狼后怕虎，勇于突破，才能創(chuàng)新。我一定要好好利用我的優(yōu)越地理位置，今年還代理了交電費(fèi)業(yè)務(wù)，為了給周圍附近村名提供便民服務(wù)，也增加了我店的人氣，也帶動(dòng)了卷煙的消費(fèi)，通過(guò)這次的學(xué)習(xí)，我小店的發(fā)展路更加廣闊，我非常有信心，今天的生意會(huì)更上一層樓。

　　濰坊青州零售戶李劍輝

　　我在農(nóng)村也算是老店了，平時(shí)村里有個(gè)什么事情，誰(shuí)家有孩子，誰(shuí)家的兒子要結(jié)婚，誰(shuí)家又要蓋房子，我總是第一個(gè)知道消息，這也給我?guī)?lái)了很大的商機(jī)。我總是搶先一步，就把要辦事的主家搞定了，因?yàn)槲业觊T口一直聚著一群閑著沒(méi)事的老年人，東家長(zhǎng)，李家短的閑聊，我在會(huì)在閑聊中獲得商機(jī)。冬天我在屋里有暖氣，擺上撲克桌，供愛(ài)好者來(lái)玩耍，小店好不熱鬧，夏天我就在店門口搭個(gè)涼棚，擺上棋桌。特別是老年人，象棋愛(ài)好者，一坐就一下午，還迎來(lái)了不少圍觀的。這不，不但消息靈通，還帶動(dòng)了消費(fèi)，這個(gè)要一盒泰山（紅將軍），那個(gè)要一盒泰山（青秀），那個(gè)要一盒南京，還有飲料、雪糕，都不錯(cuò)。夏天很快就要到了，我今天準(zhǔn)備再添加個(gè)大冰柜，供村名批發(fā)雪糕，省的一個(gè)冰柜不夠用，村里人還得跑城里批發(fā)，方便了村里人，也富了咱的腰包，今天更要利用這些優(yōu)勢(shì)，把買賣再做大，學(xué)習(xí)就是有收獲。

　　濰坊昌樂(lè)零售戶鄭曉軍

　　我去年大學(xué)剛畢業(yè)，由于父母身體不好，我決定放棄在外面找工作，在家好好照顧父母，我在村里開(kāi)了店。剛開(kāi)始大家都不同意我開(kāi)店，以為在農(nóng)村沒(méi)有大出路。其實(shí)我是看明白，現(xiàn)在的農(nóng)村生意比城里好做，城里靠大超市近，購(gòu)物方便，大批量的顧客都選擇在大超市購(gòu)物。農(nóng)村就不一樣了，農(nóng)村離超市遠(yuǎn)，不花油錢也得花功夫，現(xiàn)在的工錢很值錢，農(nóng)村人打一天工好幾百。二，農(nóng)忙的時(shí)候，我可以服務(wù)到農(nóng)田，只要村名打個(gè)電話，即使要一盒煙，我也趕快送去。咱年輕，要得是信譽(yù)和服務(wù)，在進(jìn)貨的貨源上，一定要從前正規(guī)的供貨商進(jìn)貨，絕不貪圖便宜而進(jìn)假貨，只要是貨真，價(jià)格公道，我相信我一定能做好農(nóng)村市場(chǎng)，這可是塊大蛋糕。對(duì)于卷煙，我一定要在存列上下功夫，擺出產(chǎn)品的特色，吸引卷煙消費(fèi)者的眼球，讓人家眼前一亮，我還可以推薦高檔卷煙，農(nóng)村人越來(lái)越有品位，對(duì)吸煙也不再是吸煙，而是吸的檔次，吸的瀟灑，一定要抓住客戶的消費(fèi)心理，多賣高檔卷煙，讓卷煙上水平，我相信通過(guò)這次的學(xué)習(xí)，我更加掌握經(jīng)營(yíng)的技巧，我對(duì)我出路非常有信心，我一定把小店做大做強(qiáng)，還能好好的照顧父母，一舉兩得。

　　小結(jié)：

　　煙草公司舉辦培訓(xùn)班，就是為了更好的為零售終端服務(wù)。我相信通過(guò)學(xué)習(xí)，對(duì)我們零售戶以后的經(jīng)營(yíng)有很大的幫助，知識(shí)是用來(lái)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)了就是來(lái)怎么運(yùn)用知識(shí)，期待大家在馬年里生意更加的紅火，做大做強(qiáng)，也為煙草銷售卷煙做大貢獻(xiàn)！