煙草在線專稿　　社會在飛速發(fā)展，零售業(yè)也在經(jīng)歷各種各樣的變化。商品種類、零售業(yè)態(tài)越來越豐富；進貨、訂貨越來越便捷；繳納的各種稅費越來越少；市場越來越規(guī)范；執(zhí)法主體越來越人性化；國家一系列扶持小微企業(yè)的政策，在零售業(yè)得到體現(xiàn)。尤其是卷煙經(jīng)營，可以說發(fā)生了翻天覆地的變化，以下我是開店以來進貨的變遷。

我的小店卷煙柜臺

　　擺小攤　用自行車帶貨：小打小鬧，卷煙到小市場批發(fā)

　　開店十幾年了，我的店發(fā)生了很大的變化，記得剛開始開小店，應該是擺小攤，因為孩子小，我不能出去打工了，孩子她爸自己掙得不夠養(yǎng)家的，每個月花去生活費，所剩無幾，甚至沒有一點余糧，我看著日子沒有出頭之地，我就想辦法帶著孩子擺了地攤，那個時候，我唯一的交通工具就是一輛小輪自行車，我每天早上騎著小車子，到當?shù)氐男∨l(fā)市場，看到自己需要的貨物，就挑選幾樣，帶回來，卷煙也就到批發(fā)商戶批幾條，當時就是青州卷煙廠的時代：青州，一塊三，一塊七，供給在施工的建筑工人，帶點小孩零食，或者過路的消費者隨便買幾盒。那個時候，通訊也沒有現(xiàn)在那么方便，手機和電話機乎沒有，只有傳乎機，有特別緊的事情，打傳呼機，還得到處找公用電話，有的時候半天也等不到回應。商品要是當時沒有清點好，就得非親自騎自行車再跑一趟，來回最少也得一兩個小時，每天能賣幾十元，最多賣一、二百就非常不錯，能掙個家庭零花錢就很好了，每天早上早早地出攤，晚上等到太陽下山，路下沒有行人了就收攤，雖然很辛苦，看到有點收入，也看到了自己生活的希望。　

　　小鐵屋　用三輪車進貨：貨源大了，卷煙與煙草公司有了聯(lián)系

　　過了一段時間，多少有點積蓄，因為夏天工地有不少民工要買啤酒，而我自行車最多只能帶一捆，上了一捆買完就沒有了，老是一天帶好幾趟。老公看我那么辛苦，建議我買輛腳蹬三輪車，說買三輪車帶貨多，少跑腿。想想也是，一天跑好幾趟批發(fā)市場，為了一點小東西，要跑好幾次。說買就買，當時花了五百多，買了輛腳蹬三輪，這樣進貨也方便多了，進貨的時候還可以帶著孩子。那個階段，有個三輪車也是好的交通工具，當時腳蹬三輪車也非常流行，人們出行主要的交通工具，出租客人都是用腳蹬三輪車。每天早上一趟，晚上一趟就夠了，也非常開心。

　　每次到批發(fā)市場進貨，卷煙也是到了哪家商戶就隨便進幾條，有一次，有家無德批發(fā)商居然給了條假煙，因為我剛開始買卷煙，不會辨別卷煙的真假，回來賣給顧客，顧客一抽不對味，一看是假的。我找批發(fā)商要求退貨，批發(fā)商拒不承認是他賣給我的卷煙，當時自己就是個小本生意，批發(fā)商也沒有把咱看在眼里，讓我的小本生意受到了損失。吃一塹，長一智，再也不能再上當了，我就開始打聽如何辦理《煙草專賣零售許可證》，好心的商戶告訴我到煙草公司提出申請，不需要任何費用，我就自己到煙草公司辦了《煙草專賣零售許可證》雖然賣的不多，可價格和那些大戶一樣，從此之后，我與煙草公司有了更進一步的聯(lián)系，我需要什么品牌卷煙，都親自跑煙草公司進，只有煙草公司進的貨源，我賣的才放心。

　　天氣逐漸轉冷，擺地攤賣雪糕已經(jīng)進入了淡季，何況我?guī)е⒆?#xff0c;孩子大冬天的不能跟著我受凍，不想辦法就不能再出攤了，有的時候，辦法都是被逼出來的，我就想辦法在小區(qū)的一塊空地上搭建了鐵屋，這樣最起碼有個遮雨檔風的地方，孩子和我都不受凍了，小區(qū)也陸續(xù)住進了不少住戶，跟著需求也在增大，生意也夸大了規(guī)模，我又在店里安裝了公用電話，最起碼自己有什么事情，聯(lián)系也方便多了，因為是剛建的小區(qū)，有些設施還沒有完善，公用電話也給我增添了收入，小區(qū)誰家來客人都會來我小店聯(lián)系，我的小店也成了小區(qū)的聯(lián)絡中心，給小店也帶來了人氣，貨物的品種也多樣化，日常生活的必需品，百貨類，都一一齊全。卷煙也不再是三五條，品牌也在多樣化，高檔卷煙也陸續(xù)進了我的柜臺，將軍、東方、華貴一支筆，而是每個品牌都保持有五條，供每個消費群體的需求，生意也進入了紅火的狀態(tài)，我也不用去煙草公司進購卷煙，而是由煙草部門的送貨車親自送到。

　　開了自己的商鋪店：買了貨車進貨　

　　社會在進步，時代在發(fā)展，小鐵屋的生意已經(jīng)跟不上形式，小區(qū)的入住用戶都買上了自家轎車，人們的消費水平逐漸提升，買高檔用品都到大百貨商場，眼看著大家大包小包往家拿，心里真不滋味。只有想辦法改變局面，才能有創(chuàng)新，正好小區(qū)外有門面房要出租，我當機立斷租了門面，五十多平米的門面房就這樣成了我的店面。上貨架，定柜臺，面面俱到。

　　開業(yè)那天，放了鞭炮，迎接了自己又一個新的起點，進貨也不能再去小批發(fā)市場了，自己租大車，到石鋪大批發(fā)市場。那里的市場一般都是廠家直接供貨，貨源充足，價格實惠，商品一應俱全，用自己獨特的眼光，選購自己的商品。生意進入了正常軌道，一切按班就緒，后來老公也不上班了，幫我打理店鋪。

　　家里也有了一定的積蓄后，就自己買了輛貨車進貨方便，而且還可以給顧客送貨，咱也成了小店的供貨商。需要什么貨品，只要顧客一個電話預定，在最短的時間內(nèi)盡量滿足所有客戶的需求。店里的貨物品牌越來越齊全，高端名酒也成了店里的招牌，特別是卷煙，需求量越來越大，周邊的群眾和附近村莊都喜歡到我店購買卷煙，我店的名氣越來越大，銷售的營業(yè)額也有了非常可觀，收入蒸蒸日上，生活的質量也有了飛躍的提高，不但還清了所有的欠款，而且還在店附近買了住房，生活進入了小康水平。卷煙的銷量也逐步提高，而且高檔卷煙也上了自己的柜臺，由于我的誠信經(jīng)營，用心對待每一個顧客，我的店面受到了周邊群體的擁護，得到了大家的信任，生意的發(fā)展如日中天，我成了同行的佼佼著，日子越過越紅火。

　　供貨商直接送貨上門：少了中間的進貨環(huán)節(jié)

　　隨著交通業(yè)的發(fā)展，物流的流通非常快，許多廠家在每個縣市區(qū)都有了自己廠家直銷店，而且需要都是親自送貨上門，再也不用東跑西顛去進貨，也減少我們進貨的不少時間，安心在店賣貨，需要產(chǎn)品，一個電話，廠家會派送貨員第一時間就把所需貨物送到店中，還有業(yè)務員的親自拜訪，不管是貨物還是售后服務都有的保障，廠家還建立客戶檔案，有不滿意的業(yè)務員還可以投訴，所以廠家業(yè)務員對每家店鋪都非常用心，我們更是賣的放心。

　　卷煙的訂購有了很大的變化：步步高升　　

利用電腦訂購卷煙

　　卷煙的市場越來越規(guī)范，每個零售戶都有自己的條碼，就像身份證一樣，而且一價制，零售戶都在遵守煙草專賣法，卷煙的市場得到了維護，由開始每天到店里送煙，換成用電話訪煙，就是每個零售戶根據(jù)自己的銷量訂購卷煙，還有客戶經(jīng)理的指導，我還有幸加入了《中國煙草卷煙加盟店》，這更加快了我店卷煙銷量的提升，卷煙的品牌也在增加，每個省份的卷煙品牌都有，浙江的利群，湖北的黃鶴樓、湖南的白沙、安徽的黃山，福建的七匹狼、還有東北的長白山與陜西好貓。對我卷煙銷售有了更大的幫助，就像芝麻開花節(jié)節(jié)高。由于電話訪煙加大了工作人員的工作量，因為有些用戶由于口音的差別，經(jīng)常出現(xiàn)不需要的品牌，或者把貴的品牌說成便宜的品牌，想要的卷煙沒有送到，大家都知道卷煙是特殊商品，又不能調(diào)換，只要電話定煙這天，哪里也不能去，只能守著電話，怕萬一錯過電話訪銷，訂貨不成功，一個星期的卷煙又泡湯了，這給零售戶也帶來了困擾，煙草公司采取措施，只要有電腦用戶，可以用電腦平臺訂購卷煙，剛開始有電腦用戶怕麻煩，不愿意進入平臺，客戶經(jīng)理就不厭其煩的教導我們上網(wǎng)知識，直到學會訂購卷煙平臺為止，網(wǎng)上訂購的好處真不少，只要有新品卷煙，第一時間就會出現(xiàn)在平臺，而且外包裝明顯，價格也一目了然，一般不會出現(xiàn)錯誤，可以提前訂購，隨時修改定單，比電話訪銷既方便，又節(jié)省時間。煙草公司還為一些終端客戶配備了掃碼槍，所出售的卷煙用掃描槍一掃，每天一總結，方便了零售戶的庫存，對銷售卷煙有了更大的幫助。　

　　我開店這十幾年了，不得不說經(jīng)營發(fā)生了大變遷，國家的富民政策讓我們這些零售戶大膽的前行，還有工商部門的支持，由開始的小攤變成現(xiàn)在的名煙名酒店，從開始幾千元的投資，到現(xiàn)在擁有固定資產(chǎn)將近百萬元，從幾個品牌卷煙到現(xiàn)在發(fā)展成一百五十多個品牌，由開始的自行車進貨到現(xiàn)在的網(wǎng)絡平臺訂貨。

　　零售業(yè)態(tài)越來越豐富，訂貨越來越便捷，各種先進的模式替代了傳統(tǒng)模式。這就是社會的進步，人們的消費理念也在逐步的提升，現(xiàn)在人們消費不但關心的是價格，而更關心的是產(chǎn)品的質量與售后服務，卷煙訂購的平臺也發(fā)生了翻天復地的變化，由原來的縣市級采集定單，現(xiàn)在由地級市采集訂單，卷煙的品牌越來越多樣化，檔次也在不斷的提升，我相信在以后的日子里，社會的變遷會更大，人們的生活越來越便捷，利用網(wǎng)絡平臺越來越完善，我們零售行業(yè)與煙草行業(yè)共同進步！