煙草在線專稿　　彈指間，又到了5月份農村小麥收割時期，農民們盼望一季子的莊稼有個好收成，零售戶盼望著店里的生意好，老師們盼望著學生高考考出好成績，不同行業的人有著不同的想法。小麥是我們的口糧，眼看就要收割了，外地大型的小麥聯合收割機陸續趕往河南來，放眼望去田野里一片豐收的景象。田野里機器聲“隆隆”一片，眼看著金黃的小麥被吞進收割機里，出來是籽粒飽滿的麥子，田野里農民們的笑聲不斷，到處洋溢著一片豐收的喜悅。外出務工人員也陸續趕回來準備收割小麥，街道上的人流量比平時明顯增多，作為一個農村的商戶，靠農民吃碗飯，也不得不想進一切辦法抓住農忙時節做好店里的經營。今天筆者就為小麥收割時節，如何抓住各種商品以及卷煙的銷售，走訪了農村的幾位零售戶朋友，看看他們在農忙時，是如何抓住店里的各種商品銷售的，和大家分享交流：

　　河南省唐河縣祁儀鄉板倉村卷煙零售戶趙玉梅

　　我是一個扎根在農村的零售戶，在村里的公路邊開了一個不大不小的煙酒店。由于扎根在農村，店里的一切商品基本都要以農村的消費情況靠攏，由于靠近山區，農民的消費檔次和城市相比，有一定的差距。就卷煙銷售來說吧！一般情況下村民都吸食一些價格較低的卷煙如：5元紅旗渠（銀河之光）、6元的廣東雙喜（國際）、5元的七匹狼等等。一旦到了小麥收割時節，有些一戶就種了20多畝的小麥，就要請人幫忙收割小麥，這樣一來，再拿便宜的卷煙招待客人，就顯得不太體面了。所以在農忙時，他們吸食的卷煙檔次也有所提高，一般就要改抽10元或者10元以上檔次的卷煙。所以在農忙時我們就要站在顧客的角度著想，出出為村民著想，為村民在農忙時提供有針對性的一些增值服務，提升顧客對咱店的滿意度和忠誠度。為了抓住農忙時節店里的各種商品銷售，我制訂了一份農忙銷售計劃。

　　第一、把鐘表定到5：30，到時候立馬起床，晚上10：30準時關門，我的店鋪開在農村，要是在農忙時，睡懶覺就麻煩了，就錯過了村民的購買時間段了。村民們一般都要起來很早，來到集市上，慌慌張張買點家里急需品，如：啤酒、飲料、卷煙、大桶水等等。然后回去下下田間干活，如果這個時候我們還沒有開門，而其他商店已經開門了，生意肯定是人家的了。村民們在農忙時，絕對不會在你店旁邊久等你開門了再買東西。

　　第二、在農忙時，沒有什么特殊的事情不要隨便亂關店門，今天關門，明天關門，顧客今天見不到店主，明天還見不到店主，時間長了，顧客就會選擇其他店里消費了。會給顧客造成誤會，顧客還認為你家店里，農忙不營業了，也回去干活去了呢？給顧客造成誤會，一傳十，十傳百，時間久了，就會流失一部分顧客，給店里造成損失，影響店里正常銷售。

　　河南省唐河縣祁儀鄉馬振扶鄉卷煙零售戶胡曉梅

　　作為一名零售戶要學會，會掐會算，旺季銷售什么，淡季銷售什么，農忙時店里該進一些什么商品，做到心中有數。農忙時節，農村顧客大多以一些比較方便的食品為主，即開袋即可使用，這樣不占用農忙時間。我就抓住這一有利時機，店里大量購進了可以涼拌的麻辣火腿腸、各種價位的方便面、桶面、達利園軟面包、涼拌蓮菜、真空包裝的雞蛋、鴨蛋、大拉罐啤酒，各種檔次的卷煙，我們這里的村民大都喜歡抽5元、6元、7元，檔次的卷煙。以上這些商品在農忙時銷量會沿直線上升。必要時，對這些緊俏的商品在進行一些有獎銷售活動，送一些村民喜歡的促銷品，這樣更能提高銷售力度。

　　河南省唐河縣昝崗鄉卷煙零售戶郭先長

　　我的店開在農村，為了方便顧客，我店里提供交話費，售手機卡、代收電費、水費等業務，這樣一來，在農忙時，村民們可以就近解決問題，不用在跑那么遠去了，使一些村民能在最近的距離享受最實惠的服務，時間長了，我店就有好的口碑相傳，俗話說的好“顧客是店鋪的活廣告”，別小看這些看不起眼的細小服務，但是也能給小店帶來大受益。我們干嘛不在農忙時節行動起來呢？

　　河南省唐河縣祁儀花園小區卷煙零售戶孫海風

　　我開店已經10年了，對于農村收割小麥時，大多村民都是急頭急腦地來到街上買一些自己需要的商品。有時候，在家想著要買什么東西，由于滿腦子裝的都是割麥的場景，而到了街上就忘記要買什么東西了。遇到這樣的顧客我們要及時提醒，遇到忘記帶錢的顧客，我們要敢于賒欠。不要抱著不哭的孩，堅持自己的老原則，概不賒賬，顧客們都是抬頭不見低頭見的老熟臉子。有時候，不是專一來賒欠的，而是忘了帶錢，緩和一時。

　　在農忙期間，對于那些以往來過咱店里購物，而且又是比較講信譽的顧客，我們也可以賒欠一時。有的顧客是確實沒有錢，而又不是賴皮的，他們農忙過后，會把小麥賣了之后給付賬的，這樣的顧客我們也可以賒欠給他們一部分。

　　那么有人會問，為什么采用這種經營策略呢？我的觀點是：其一、農忙賒欠有利于刺激消費，對于那些一時手頭緊但有強烈消費需求的顧客來說，賒賬有利于他們周轉資金。其二、是賒銷可以給村民們提供方便，也能節約他們的購物時間，可以及早回去干農活。

　　河南省唐河縣祁儀鄉張馬店橋頭卷煙零售戶李遠波

　　開店十幾年來，無論店里再忙我們對顧客的服務不能“打折”，在細節中可以彰顯我們的個性化服務，不要把暴躁的情緒帶動經營中去。要針對不同區域的消費者實行親情化服務，我店為農忙時服務好消費者，老婆看店，我下鄉送貨，對于那些要貨物多的顧客，路程比較遠的顧客，我和妻子就把顧客所要的貨物裝滿車，把村民需要的貨物送到田間地頭，可以節省顧客農忙時的寶貴時間，這樣不僅方便了消費者，對于自己銷售的增長也起到了重要的作用。

　　小結

　　通過以上幾位零售戶的闡述，看以看出，在農忙時期消費者都很忙，但也是我們把握好店里各種商品的銷售機遇，留意身邊的一切，開動腦筋，做好農村小麥收割時期的各項增值服務，使村民享受到我們零售戶對他們實行的親情化服務，使他們在田間勞作，也倍感溫馨。只有這樣才能在小麥收割時期，給小店帶來意想不到的效果！