煙草在線專稿　　為了進一步提升現代終端建設質量和積極推動零售戶向現代終端靠攏，9月18日，寧夏石嘴山市平羅縣煙草專賣局（公司）組織開展了系統現代卷煙零售終端建設觀摩交流活動。此次活動由縣局（公司）楊建華帶隊，市煙草局渠道主管王猛及平羅縣有積極向現代終端靠攏的零售戶全程參與。

　　本次觀摩學習客戶名單從市營銷部觀摩前上報的石嘴山市第一批現代零售終端選取了七個店授予了“現代零售終端示范店”牌現代終端客戶中選取，選取的是平羅兩個具有代表性的商店，一個是一級現代終端店小胡星海店店堂環境最好　，高端大氣上檔次，一個是萬佳上和城二級現代終端店鼎祥商行，一個領證不到一年的新客戶，會員最多，230多個。大家首先來到小胡星海店，王猛對終端建設及運行情況進行現場講解，聽取店主孫建明對店面維護、卷煙經營、品牌培育、經營獲利、終端維護及會員積分管理等情況的現場介紹，學習了孫建明的網上卷煙經營臺賬、消費者檔案等客戶服務資料，并在現場演示了POS真實掃碼等方面的經驗和做法，交流了客戶建設終端前后的變化和感受。

　　鼎祥商行老板萬成喜見到王猛和零售戶代表，十分高興，他興致勃勃向大家介紹現代終端建設前后的變化。自己從四月份新辦證的食雜店，店里陳列雜亂無章。在參與煙草公司零售終端建設后，變成為煙酒行形象店，店堂形象煥然一新，這次授牌二級現代終端店，錢多賺了，心情也舒暢，僅僅半年時間現有會員230多個，生意也更好了。他說有這么大的變化，應該感謝煙草公司的鼎力支持。

　　參觀期間，萬成喜跟零售客戶代表分享了自己在品牌陳列、如何在會員積分獎品和兌換上的隨機獎品變動，以加大顧客的最大滿意度上下功夫。短短幾個小時，讓零售客戶代表留下深刻印象，大家表示要吸取經驗，積極配合煙草公司工作，努力提升自己零售店形象。　

　　觀摩會結束后，縣局級煙草領導，市局渠道主管王猛與零售客戶代表一起進行了座談。首先王猛通過屏幕給大家演示了怎樣才能具備現代終端的條件、現代終端和普通戶的收入數據對比及優勢，大家暢所欲言，談了各自的體會，并對現代終端建設提出了意見和建議。王猛最后說“現代終端建設是一項長期而艱巨的任務，我們在‘現代終端’的道路上才剛剛起步。今后，請大家要和市、縣級煙草部門積極配合，邊探討邊碰撞、邊修改邊完善，把終端建設真正做成為零售客戶服務的實事、好事，讓零售客戶心里滿意、用得放心！”

　　通過此次觀摩學習活動，使我深刻認識到這不僅是觀摩學習現場會，更是推進會。使我們對全市系統現代卷煙零售終端建設情況進行了直面深入了解，為持續健康地開展全市系統現代終端建設工作起到了推動作用，達到了統一思想、總結經驗和交流學習的目的。

　　寧夏石嘴山市現代終端的“形”已初步建成，終端功能逐步顯現。現代卷煙零售終端設備不僅實現了網上訂貨、網上配貨、網上結算、網上營銷“四網合一”，還具有商品進、銷、存管理功能，商店每天的營業額、利潤等數據一目了然，幫助零售客戶實現了清清楚楚算賬、明明白白賺錢。

　　小結

　　也許，在大家的腦海里認為，現代零售終端一定要求特別的高，一定會有很多“條條框框”要求我們，其實不然，經王猛和楊建華的講解，我們明白了爭當現代零售終端的必要條件，只要我們做好日常公司要求的事情，環境整潔，設施齊全，及時掃碼，態度積極。你、我都能成為現代零售終端。