煙草在線據中國煙草資訊網報道
近期,為迎接中秋、國慶“雙節”的到來,河南省商丘市煙草公司睢縣分公司要求客戶經理結合“135”工作法的推廣和運用,以“四勤”服務卷煙零售客戶,迎接黃金周銷售旺季的到來。
一是勤訪。認真收集零售客戶銷售、庫存信息,幫助分析卷煙銷售情況,提醒客戶始終保持合理庫存,并幫助客戶制訂好卷煙結構調整計劃,傳授銷售技巧和策略。
二是勤推。發揮零售客戶的橋梁紐帶作用,通過零售客戶向消費者推介適合消費水平、消費習慣、吸食口味的卷煙。在緊俏煙短缺時,主動向零售客戶推薦其它同檔次的卷煙,緩解貨源不足帶來的壓力。
三是勤查。深入市場進行調查研究,真正掌握市場運行狀況的第一手資料,使企業的每項決策都能貼近市場,為零售客戶提供有效服務,實現“客我雙贏”。
四是勤學。認真學習、掌握和領會與工作相關的策略、措施和要求,積極參加組織開展的各類培訓與訓練,熟練掌握營銷知識和技能,增強服務能力。用創新的思維與理念,為客戶實施差異化、個性化服務。
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篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察