煙草在線專稿　　日前，當(dāng)筆者在電腦上查看當(dāng)日客戶網(wǎng)上訂貨情況的時候，發(fā)現(xiàn)銀珍百貨商店還沒有訂貨，于是就給該店主打了一個電話提醒他訂貨。

　　過了大約半小時，一陣急促的電話打斷了筆者的工作，“顏經(jīng)理呀，不得了，我錢少得了！”筆者連忙接過去說：“老板娘，不要著急，你慢慢告訴我是什么情況？”

　　“你剛才通知我訂貨的，我連忙就在網(wǎng)上訂了，哪知道，訂貨平臺上我卡內(nèi)的余額顯示不對，前天我明明存上的12000元現(xiàn)在提示只剩下了150元，是不是你們煙草公司多扣了我的錢呀？”

　　“應(yīng)該不會的，前天你才存款過，也沒有到網(wǎng)上扣款時間呢，怎么可能錢就莫名其妙的少了呢，再說了，我們公司有嚴(yán)格規(guī)范的卷煙扣款系統(tǒng)，是不可能多扣零售客戶一分錢的，你現(xiàn)在盡快到存款的銀行查一查，到底是怎么回事？”

　　“好的，好的，我這就去”。過了一小時，老板娘打來電話說是查到了那筆錢。

　　原來一個星期前該客戶因工商營業(yè)執(zhí)照與煙草證字號不符申請辦理了變更，按照程序，重新辦理了一個新存折，而原先的存折和這個新存折搞混淆了，前天把錢存到以前的存折上了，才惹出了這樣的小風(fēng)波。

　　隨著生活水平的不斷提高，人們手中的存折或多或少有幾個，筆者建議零售戶朋友把存折分門別類，記下每個存折的功能，沒用的存折作廢，以免因混用誤用引起不必要的麻煩。

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