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煙草在線據國家煙草專賣局網站報道 為進一步推進卷煙做精做強戰略任務，細化服務，近期，東城區煙草專賣局（公司）五項措施全面提升零售客戶卷煙經營能力，促進營銷工作水平的提高。
??? 一是提升分析能力。客戶經理要對商店所處的地段和商圈等經營環境進行全面分析，掌握周邊市場信息對卷煙經營的影響因素，挖掘零售客戶銷售潛力，提高需求預測水平。
??? 二是掌控合理庫存。充分發揮《客戶服務手冊》的經營指導作用，指導客戶養成月底清點庫存，保證先進先出原則的經營習慣，做到庫存卷煙心中有數。
??? 三是加強品牌宣傳推薦力度。針對不同卷煙特點，加強對品牌的推薦引導，使零售客戶逐漸學會向消費者宣傳卷煙的賣點，加強宣傳，不斷提高培育品牌的知名度。
??? 四是加強客戶分析。客戶經理利用“135”工作法，加強對零售客戶的分析，找準工作重點，制定合理的、有針對性的指導經營措施。
??? 五是關注市場信息。認真收集市場動態信息以及客戶合理化建議等情況，并做好匯總與分析工作，為指導客戶提報提供依據。
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