煙草在線納雍消息 卷煙零售戶陳群高感動的說道:“感謝維新客戶服務部的所有人,我原本以為客戶經理是掌握著我們卷煙貨源分配大權,高高在上,不近人情的。沒想到卻處處為我們著想?!?/p>
事情的經過是這樣的,陳群高是貴州納雍縣煙草分公司維新客戶服務部服務范圍內卷煙銷售量一直排在前列的客戶,每季度供貨標準起碼都是799條,卷煙銷售占了其收入的一大部分。12月5日本應該是陳群高訂貨的時間,但是管片客戶經理在新商盟網站上一直不見陳群高的訂單,陳群高的電話又一直打不通。于是等到網上訂貨時間截止,管片客戶經理決定親自上門查看一下具體情況,了解一下陳群高不訂貨又不接電話的原因。
可是到了陳群高家一看,原本應該人出人進的生意興隆的鋪面卻大門緊閉,陳群高家一家人根本不見蹤影。向鄰居打聽后才知道,原來陳群高的岳母兩天前去世。陳群高家一家人這兩天一直在忙著為老人辦理身后事,根本沒有回家,更別說訂購卷煙了。知道這個情況后,管片客戶經理馬上反饋給服務部主任潘鐘偉。潘鐘偉知道后,想都沒多想立刻就去購買了花圈,隨即就帶領著維新客戶服務部全體客戶經理前去吊唁老人。
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到了為老人開追悼會的地方后,潘鐘偉又得知由于最近卷煙貨源短缺,陳群高為老人辦理身后事購買到的黃果樹(紅星照耀)卷煙根本不夠用。于是潘鐘偉立刻又帶領幾名客戶經理分頭想辦法為陳群高購買黃果樹(紅星照耀)卷煙,并連夜將購買到的卷煙送到了陳群高手中。由此出現了本文開頭的一幕。
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篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察