煙草在線專稿　　面對每一張面孔，都是那么的熟悉，那么的親切；和客戶相處的每一刻都是快樂的，溫馨的。在寒冷的冬天，每當走進客戶的店鋪時，心里是暖融融的。一聲聲問候，一杯熱乎乎的茶，都傳遞給了我一樣的情和愛。

　　一天之際，在于晨；一年之際，在于春；同樣，對于每一位卷煙零售客戶而言，每年的元月份，是他們的清晨，是他們的春天。元月份卷煙供應(yīng)量大，品牌種類多，并且，這時也是卷煙銷售最好的時機。

　　在元月份旺季來臨之前，我再次來到了每位客戶的店鋪。將提前精心制作好的小卡片，送到了客戶手中，有了這張看似很普通的小卡片，我的客戶就能很清楚地掌握好訂貨、存款的時間。不會造成錯過訂貨時間，或者銀行存款不足訂貨不成功的情況，以免對客戶造成損失。有這樣一位零售客戶，老人家都是別人幫她訂煙，不是很方便，在繁忙時，有時候難免人家會抱怨一兩句。那天，老人家看著小卡片，高興地說：“這下好了，有了這張卡片，她就不會錯過訂煙和存款的時間了”。看著她臉上的笑容，我覺得她更像我的親人。

　　客戶經(jīng)理更多的是一個橋梁和紐帶，要通過各種服務(wù)，將“國家利益至上，消費者利益至上”的宗旨，踐行到工作生活中的點點滴滴。

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