煙草在線專稿　　“小閆兒啊，你什么時候有時間？姐想請你吃頓飯。”凌源東城高杖子蔬菜水果店主徐淑霞，大年初六一早就給我打電話誠懇地說道。

　　這徐大姐一家為啥非得要請我吃飯呢？這話兒還要從年前說起。那天是她訂煙的日子，打電話提醒她，可是電腦訂煙平時都是他丈夫訂，她丈夫不在家，陪父親去沈陽看病了，訂不上煙。聽到大姐這么說，我就說了一句“大姐你等我。”放下電話，我立馬就從家里驅(qū)車趕往徐大姐的煙店查看庫存幫她訂了卷煙。

　　零售客戶都知道，春節(jié)期間正是卷煙銷售的黃金銷季，所有門店都蓄勢以待。恰恰在這個節(jié)眼骨上，徐大姐的老公公生病了，住進(jìn)了醫(yī)院，家里只剩下不到5歲的小兒子和這個身體不太好的她留守店里。到店里幫她整理貨物之后又到庫房幫忙清點(diǎn)了卷煙庫存，耐心的向大姐詢問了最近什么煙比較好賣，什么煙庫存多，問完后開始幫大姐網(wǎng)上訂貨。臨走時，詢問完徐大姐父親的病情后跟她說：“放心吧姐，家里有事你就給我打電話，能幫忙的我就盡力幫你”勉強(qiáng)的這次煙訂完了，但年前這一個月，原本每月訂兩次的客戶這月都訂三次，增加了一次訪銷，貨源多資金也就多，最后一次訪銷時又讓徐大姐為難了，丈夫走的時間留在家里周轉(zhuǎn)的資金又不夠了，很難為情的打電話給我：“小閆，姐還得想請你幫幫忙，我這次煙不想要了”“為什么呀？貨源不好嗎？”我說。“不是，貨源挺好的，好賣的煙也挺多，我都想要就是錢不太充足，你也知道現(xiàn)在家里也挺缺錢的，一家人都指著這個小店，你大爺又生病一直都在花錢”“姐，你先別著急，如果你覺得貨源好，春節(jié)期間也都能賣，我就先幫你墊上，等你資金周轉(zhuǎn)開了，你在還我。”就這樣我?guī)托齑蠼銐|付了一次煙款。

　　這才出現(xiàn)了開頭的一幕，大年初六還沒上班徐大姐就打來電話表示謝意，還款并春節(jié)拜年。“不用客氣，這都是應(yīng)該的，以后有事您就說……”

　　作為一名客戶經(jīng)理我一天的工作是瑣碎的、也是忙碌的；是平凡的，也是充實(shí)的。看見客戶在我的幫助下經(jīng)營能力、卷煙盈利有了提高，我驕傲我是一名客戶經(jīng)理；作為一名客戶經(jīng)理，就要在客戶最需要的時候給予幫助，哪怕是一點(diǎn)點(diǎn)力所能力小事，她們也會記在心上，我自豪我是一名客戶經(jīng)理。你的滿意，是我最大的動力，作為煙草一名普通員工，我在鍛煉中成長，在成長中擁有。

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