煙草在線專稿　　認識南陽市城區煙草專賣局（分局）的車站路的營銷經理郭猛大概有兩年多了，在和小郭無數次的接觸中有好多次都讓我暗暗感動，甚至佩服之至。

　　首先是我這個大麻煩小客戶，不管是誰攤上我這樣的客戶也真夠煩你沒商量了。

　　你看我本來行動就不方便，再加上還要哄不滿周歲的兒子，再加上身體也不好，所以有很多事我都干不了，所以只好不斷地麻煩人來幫助才能過日子，自從小郭接管我這一片的營銷工作時，我就有些擔心，人家是個小伙子，跟他又不熟息，也不好意思麻煩人家，就每周到銀行去存錢這事就夠我著急了也不知人家愿不愿意給我解決這事，我懷揣著忐忑的心找小郭說：“小郭，你能不能幫我給領導們說說好話，別讓我老去存錢，我和老公腿腳都不方便，就讓我們給現錢取煙好嗎？”

　　“這個，恐怕不行，因為局里有規定，所有的煙草零售戶都必須到銀去存款，這樣既能避免收到假鈔，同時也可節約送貨員的流程加速煙草的配送。”

　　我一聽小郭這么說心想完了，實在不行我也許只好停止買煙了，要知道這個小店雖不起眼，卻承載著我太多的夢想和希望，一直以來是我堅守的陣地，是絕不輕易放棄的，不舍和無奈寫滿了我的臉，小郭看出了我的為難。接著說：“不過我倒是有個辦法！”

　　“你說，有什么辦法”

　　“我有張銀行卡，卡上也有錢，每一星期你只管訂煙，沒錢了我再存。這樣你就可以放心了，等有空了我在找你取回煙款。”

　　聽小郭說完，我心里懸著的一塊石頭悄然落地急忙感動地說：“小郭，太謝謝你了，真沒想到你會這樣耐心的幫助我，謝謝你了！”

　　有時候小郭實在忙的分不開身存錢的時候，他就會拜托和我鄰店的小黃幫我訂煙存錢，總之，他會想盡一切辦法讓我更方便，更及時的訂到卷煙，兩年多來從不讓因訂不到煙而有半點的損失。

　　后來我堅守了七年的小店終因拆遷不得不搬家了，搬到新地方后，我又給小郭打電話詢問我訂煙的事并告訴他我搬遷的地址還詢問他我該找那位客戶經理訂煙，小郭說還好我的新店還在他的服務區內，而且效郭還在南陽市城區煙草專賣局（分局）給我申請捐助了一個嶄新的紅木玻璃制作的煙草展示柜，我把它擺放在我的新店的門口，還真給我的店面增色不少，每當有人問煙柜多少錢買的時，我就會自豪而又感激地回答：“南陽煙草城區專賣局（分局）給我捐助的！省了我幾百塊呢，客戶經理和局領導們對我可好了，常常照顧我們這些困難零售戶，這煙柜還是客戶經理領著幾個稽查開車送來的！”

　　我的顧慮又來了，因為新店址地處偏僻，我的生意也就更加冷清了卷煙訂的量少了，距離小郭上班的地方也更遠了，這也是就說以后會更加麻煩小郭了，我很多次都有些不好意思了，心里很糾結，每逢這時我就會在心里說：“我再看看小郭嫌煩沒有，如果有，那我還是放棄營業算了，我一百二十次的這樣想。

　　“小郭我這星期只想要五條煙，你看我咋辦離你又這么遠？”我試探著問。

　　“沒事，嫂子，我正好要到那邊辦點事，你說要啥煙，一會給我發個短信，我過去了給你送過去。或者我給你居住的家屬院門口的煙酒店說說，你要是急著用就可以直接找他們要，我讓他們也給你按進價好嗎？”小郭不但沒有嫌麻煩而且又給我安排好卷煙的事宜。我長舒了一口氣自言自語說我這樣也太考驗人家的愛心了吧。

　　小郭有時候一連幾個星期也顧不上來拿積累的煙款，我又是個急性子，就不斷地發短信。打電話催促小郭來拿錢，小郭卻說不急。

　　每逢過春節前煙草局也總會組織一些冬日送暖的慰問活動小郭也總會及時的把我的情況反映上去，能讓我也能及時得到救助，一壺油兩袋米的里面卻包含了象小郭這樣的煙草工作人及其領導們對我們這些困難的零售戶的殷殷牽掛和關懷。對我們這些小小的零售戶的不離不棄不嫌不厭的扶持和幫助。其實我這篇文章的題目應該是深深的感動，因為這感動是從心里長時以來積累的太多而溢漫出來的，感動豈止是兩個字，其中的分量也只有我才能衡量出來。謝謝你小郭，我心里又一千次的響起這個聲音。

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