煙草在線姚安消息 統一醒目的展示標語、整齊劃一卷煙陳列貨柜、溫馨的“七彩服務、情系你我”形象標志、規范的明碼標價……這是9月以來,姚安縣分公司在以“現代零售終端建設”為主線,在卷煙零售客戶中大力推廣使用卷煙陳列展示架工作,加強零售終端柜臺管理,提高柜臺展示效果所取得的成績。這是柜臺陳列的革新,是“321”品牌陳列向“單包”陳列的轉變,是新的品類管理理論下對卷煙陳列規范的新要求,此次安裝卷煙陳列展示架的工作,不僅整齊了零售戶卷煙的陳列,美化了卷煙柜臺,方便了消費者在購買卷煙時對品牌的選擇,還得到了廣大卷煙零售戶的大力配合,也得到消費者的普遍贊賞。
在推廣使用卷煙陳列展示架的過程中,我們分三步走:一是煙草公司廣泛征集零售客戶的意見和建議,對推廣使用卷煙陳列展示架進行充分討論,最后達成共識;二是我們先在縣城及各鄉鎮主要街道選擇240戶不同業態的零售客戶,為他們配備卷煙陳列展示架先行示范,客戶經理指導他們擺放卷煙;三是客戶經理分別組織所負責片區的未安裝卷煙陳列展示架的零售客戶到本片區“示范專柜”參觀,讓零售客戶充分認識到使用卷煙陳列展示架的好處以及了解卷煙陳列方式,為下步推廣打下基礎。
截至目前,在姚安煙草分公司全體營銷人員齊心協力的共同努力下,姚安縣30%的零售戶柜臺已經舊貌換新顏,安裝了卷煙陳列展示架,改變了零售店鋪柜臺陳列維護難的局面,預計到今年年底,80%的卷煙零售客戶將用上卷煙陳列展示架。
觀點集萃
在卷煙零售客戶中推行卷煙陳列展示架工作,對提高我們的贏利水平起到很大的作用。希望煙草公司類似的優質服務能更多一些,比如加強對我們卷煙零售客戶的培訓,讓我們更多地了解卷煙營銷知識,卷煙陳列辦法,提高營銷技巧等。
----姚安縣城區片卷煙零售客戶偰沙金
卷煙陳列展示架的推廣使用,在我們卷煙零售客戶中反響很大。使用卷煙卷煙陳列展示架解決了卷煙擺放雜亂無章的問題。現在,煙柜整潔了,空間增大了,人氣也上來了,真是一舉多得。
----姚安縣龍崗片卷煙零售客戶盧燕
搞好對卷煙零售客戶的服務,是煙草公司永恒不變的主題。在卷煙零售客戶中推廣使用卷煙陳列展示架就是一個很好的嘗試,它可以提高卷煙零售客戶的盈利水平,讓零售客戶對煙草公司的服務更加滿意。
----姚安縣煙草分公司劉芳
姚安煙草公司在零售客戶中推廣使用卷煙陳列展示架有很多好處,比如便于煙草公司進行價格管理,便于客戶經理進行服務指導,有利于增強零售客戶的自律意識等。
----姚安縣煙草分公司分公司李勇
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篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察