煙草在線專稿　　卷煙作為一種特殊商品，無論是它的供應政策、價格定位還是品質提升，都是零售戶始終關注的問題。它對我們零售戶來說其重要性有目共睹，正所謂成也由它；敗也由它！這些年來關于它的出路始終“緋聞”不斷，但它的財富發(fā)酵作用不可小視，不但是我們零售戶的重要經(jīng)濟支柱，而且也是店鋪長足發(fā)展的重要經(jīng)濟來源！

　　本著消費者利益至上的原則，制煙企業(yè)不斷地提升產品品質，增添一些天然的植物元素讓卷煙降低危害，更綠色，在保證品吸的最基本要求后讓卷煙的口感更舒爽等，可謂頗費心機，成果顯著。但不容忽視的是此舉會導致成本增加，進價上調。漲聲一片，一陣嘩然，無異于一次小型“地震”，不但讓消費者感覺到了經(jīng)濟上的壓力（接近20%的漲幅），也讓零售戶感覺到了銷售上前所未有的阻力。產品推銷的路還得繼續(xù)往前走，財富創(chuàng)造的“故事”還得再繼續(xù)！我們如何把漲聲一片的不利因素溶解、消化，這成了我們的當務之急！群中的同行網(wǎng)友們也進行了一場特殊的討論會，眾說紛紜，各有套路。讓我更加朦朧，迷惑中幾位特殊高人的參與讓我終于看見了勝利的曙光！她們獨特的見解和支持讓我受益匪淺，現(xiàn)學現(xiàn)賣與大家共同探討。

　　歷史對比解怨氣　持續(xù)暢銷別懷疑

　　山東中煙集團的“將軍”品牌，不但是市場上非常暢銷，而且銷量的占比也非常之大，但部分產品因成本上漲的原因，導致出廠價上調（10月20日起上調。零售戶們更是擔心因價格提高，而丟失多年好不容易積攢起來的人脈，以及精心培育的顧客群（畢竟大眾化消費是主流）。但這是一個無法回避，更無法改變的現(xiàn)實，怎么辦？

　　群中某位老師解困惑，寥寥數(shù)語解此惑：“同志們，要是要人嫌將軍煙漲價，你們就告訴他：將軍煙1986年的時候就賣五元一盒，那時的中華煙也是五元一盒。現(xiàn)在的中華多少錢一盒？山東中煙一直不敢漲價啊！”老師的話語切中要害，于情于理都是漲之有理！在這樣形象的對比下，顧客難道還會固執(zhí)己見，不接受現(xiàn)實嗎？雖說他們付出的代價更高，但跟健康相比起來多出的2元人民幣就顯得微不足道了。作為零售戶我們必須要耐住性子多宣傳，才能多收益！這就是我們成功提升檔次，再次占領市場的雄心，以及一切為了消費者服務而得到的回報！

　　生動陳列　錦上添花

　　提檔升級后的卷煙也會相應出現(xiàn)暫時的市場疲軟，面對銷量銳減的殘酷現(xiàn)實，我們必須調整思路，增加服務的熱忱度，以及增加產品營銷的新賣點。“生動陳列是最直接，也是最有效吸引顧客的手段，他（她）們在感官滿意度得到滿足時，生意成交的概率幾乎達到了百分之百！”丹江口市煙草公司客戶經(jīng)理胡莎莎是這樣說的，也是這樣做的。她急零售戶之所急，想零售戶之所想！針對市場的現(xiàn)狀，及時的給與我們營銷方面的技術指導，并親自送來了陳列專用的煙模，不但讓卷煙的擺放顯得更加美觀，而且提檔升級，開啟了成功抓住顧客眼球的第一步！

　　社會在發(fā)展　貨幣價值也在變

　　“雖說卷煙的價格的漲了，給我們增加了經(jīng)濟負擔，但從它的對比值來看，卷煙的價格根本沒有上漲，只是相比現(xiàn)在使用的‘比例’大些而已！”丹江口市富豪名煙名酒的李總感慨道。

　　細細品味的確如此，卷煙的價格與1986年相比，增長近一倍，可那時的10元錢可以吃飽兩人，現(xiàn)在只能吃飽一個人了。所以說我們無論是從同等值的鈔票可買回的東西看，還是從收入與支出的比例來看，價格的上調對于我們來說影響是可以忽略不計的。我把這種理論運用于產品的宣傳中，顧客聽后非常贊許，因此銷售的阻力也就自然消失了。

　　結語：我們作為零售戶要多與同行以及煙草客戶經(jīng)理們溝通、學習，三人行，必有我?guī)熝?#xff01;幾位老師，同時也是領導，她們的經(jīng)驗不僅是我們零售戶寶貴的財富，也是我們創(chuàng)造財富的制勝法寶！