煙草在線專稿　　春節過后，零售客戶家里往往有一些節前訂購的卷煙，由于銷售不暢，變成滯銷煙，這些煙不僅影響零售客戶的資金周轉，還會因保管不當帶來經濟損失，甚至會影響與公司之間的關系。作為客戶經理指導零售客戶銷售滯銷煙，責無旁貸。那么如何指導客戶節后滯銷煙銷售，我認為可以從以下四方面入手展開指導：

　　一、讓客戶轉變經營觀念，就是讓客戶消除滯銷煙就是“賣不動的煙”的思想，擺正心態，用盡一切方法進行宣傳、營銷，樹立宣傳意識。“好酒不怕巷子深”，在當今競爭激烈的市場里，已經演變為“好酒”即使在“巷子口”也得“勤吆喝”，經營卷煙也如此。

　　二、把滯銷煙擺放在顯眼位置客戶經理在拜訪客戶過程中，告誡客戶把滯銷煙擺放在最顯眼的位置，讓顧客一進門就看到柜臺或貨架上的這些煙。另外還可以做些關聯陳列，將打火機、煙灰缸、圖片等相關的物品進行近鄰擺放，以吸引消費者的眼球。

　　三、把握好客戶身邊的煙民經營卷煙的零售客戶都有一些自己固定的消費群體，他們之間有一種信任關系，情感相對融洽，把滯銷煙向他們推銷相對來講比較容易。客戶經理在拜訪客戶過程中，告誡零售客戶應充分挖掘這些有效資源，掌握不同消費者的年齡、性格、消費者習慣等，推銷起來就會得心應手。

　　四、抓住機會，積極推銷客戶經理在拜訪客戶過程中要告誡零售客戶抓住推銷機會，選擇在同檔次品牌卷煙緊張時推銷滯銷煙，效果會更佳。特別是要抓住婚喪嫁娶、社會活動等突發情況用煙這一機會，當顧客購買不到所需的卷煙時，為了急用，一般都選擇替代品牌，這樣推銷滯銷煙就會很容易。