煙草在線專稿　　農村卷煙零售戶大多都是以方便周邊人群購買為目的，經營商品種類多，都屬于食雜店，在現代終端建設過程中，普遍存在如下問題。

　　1、地域條件的限制：處于鄉村集鎮，附近沒有大型的企事業單位，也不是主要交通要道，消費群固定。消費者經濟來源依靠外出打工和變賣農作物，消費檔次低，品牌購買單一。

　　2、店主自身條件的限制：男主外女主內的思想根深蒂固，男人外出打工，女人在家經營小店、照顧老小，由于事情繁多瑣碎，對商店如何經營、贏利多少一概不知。

　　3、店面條件的限制：為方便群眾購買，經營商品多樣，小店面積有限導致商品擺放凌亂。

　　針對以上問題從注重宣傳、服務和維護三個方面入手，做好鄉村現代終端建設工作。

　　1、多次上門耐心細致地為零售客戶做解釋，并從提升店面形象對提高經濟效益以及挖掘隱隱性銷費等方面為零售客戶算帳，從而打消客戶的顧慮，積極配合做好現代零售終端建設工作。

　　2、積極對零售終端客戶進行店內形象設計、柜臺出樣、商品擺布等進行指導并全程跟蹤服務，以確保現代零售終端達到預期的效果。

　　3、加強拜訪頻率，通過客戶培訓，QQ視頻聊天、電腦遠程、坐店等形式手把手教客戶“E”商盟的操作流程，查看客戶每天卷煙購銷存情況、掃碼情況、贏利情況，進行分析尋找不足，提升服務質量，增加客戶卷煙經營的信心。

　　4、通過營銷知識和政策的傳達，指導客戶經營過程中掌握各品牌卷煙的吸味及焦油含量，了解消費者的吸食口味，在貨源短缺的情況下推薦接進消費者口味喜好的品牌，或從考慮消費者健康的情況下推薦低焦油品牌，滿足消費者需求的同時增加經營利潤。