煙草在線專稿　　我是寧夏石嘴山市平羅縣的一個卷煙零售戶。三年前投資開了一家小超市，從那時起與煙結緣了。

　　那是八年前，我所在的企業因為環保不達標等種種因素破產了。這個消息對我來說就象晴天霹靂一樣難以接受。這是一個我奉獻了二十年青春的地方，這是一個我為之驕傲的廠子。沒辦法，大勢所趨我不得不離開工廠，我下崗了。

　　下崗后，我沒有被困難嚇倒，又參加了企業管理應聘，被企業聘請去參加了企業管理。但零八年的金融危機讓我再次下崗了。這次的下崗讓我再次受到打擊。愈挫愈勇，我不能讓“下崗”的命運一直驅使著我。我又開始在建筑行業打拼并考取了幾項專業證書。在外打工的日子是辛苦的，再加上孩子、老人、家庭都需要我的照顧，我不得不放棄在外打工回到家里。

　　一個有事業心的人，閑閑的呆在家里怎么能呆得住呢？沒有個把月我就呆不住了。于是，我又開始找工作了，可幾個月下來，根本找不到既能照顧家人又適合我的工作。怎么辦？那段時間，我急的睡也睡不好吃也吃不香。就在這個節骨眼上，我家預定的新商鋪的樓盤竣工了。妻子看著我有些疲倦的樣子心疼得說：“對你胃口的工作一下也找不到，我們自己的商鋪也交工了，看別人開個商店也不錯，不如你先把房子收拾收拾，你也開個商店？”想想自己這些年在外面風風雨雨還照顧不到孩子和家人，再看看孩子轉眼就要參加高考了，我點了點頭決定開商店。

　　主意拿定了，說干就干，我開始裝飾房子、定做貨架制作煙柜、辦理營業執照、遞交辦理《煙草專賣零售許可證》的申請材料。很快，各種證照都辦齊全了，我的商店開始營業了。

　　專賣證是申請到了，可“初來乍到，摸不著鍋灶。”這可難壞了我這個從未經過商做過生意的人。一個品牌的卷煙就有幾個子品牌；顧客進來了我卻不知說什么好；客戶要買的東西我慌里慌張的有時找不著。最頭疼的是算賬收錢找錢。

　　萬事開頭難，一開始我的店一天的營業額也就一百多點，我那個著急啊！遇到熟人問我銷售的怎么樣時我的臉直發燒。記得有一天，我的營業額終于超過了伍佰元，我心里那個美呀！打烊后，我高興地把一天的營業額五百多元捧給妻子看，希望妻子對我夸獎一番，沒有想到妻子看后對我說：“老公，你怎么還收了一百元的假鈔！”我聽后自己又仔仔細細看了那張百元紙幣：“真是假的！我怎么這么笨呢？”我埋怨自己道。

　　“辦法總比困難多。”平羅煙草公司對我們這些新取得《煙草專賣零售許可證》的零售戶進行了重點幫助。我的煙草客戶經理經常來我店里進行拜訪。不只如此，她為了方便我有困難或有不懂得事情好及時聯系她，她幫我將她的QQ加載到我的QQ里還讓我記下了她的手機號碼。專管員是煙草對我們新零售戶進行《煙草專賣法》宣傳、講解的行家里手。在他的認真解說中，我進一步懂得了一個合法的零售戶應該干什么不能干什么。就是對假煙的辨別知識，在他的影響下也掌握了不少。平羅煙草人“高效便民，維權傳情”和“用心服務，感動常在。”的服務精神象春天的太陽溫暖著我。

　　時間過得真快，現在我已經掌握了網上定煙，安裝了售煙掃碼設施，也擁有了自己的一些老顧客。我還加入了“寧夏煙草客戶服務平臺”的“微煙圈”，我們在微煙圈交流經營信息、開拓經營思路、互敬互愛、互相學習。最近，煙草公司又聯系了中國銀行給我們零售戶辦理了借記卡，解決了我們經營卷煙的資金緊張問題，更增強了我們對經營卷煙的信心。

　　“路遙知馬力，日久見人心。”煙草對我的關懷難以言表，我只能在未來的卷煙經營中積極配合好煙草的工作經營好自己的卷煙來報答他們對我的關愛。