煙草在線專稿 我是江蘇省睢寧縣嵐山鎮街面上的一名卷煙零售戶,名叫肖文思。經過多年的努力和睢寧煙草的幫助,我經營的店面有幸被江蘇徐州睢寧縣煙草專賣局(分公司)評定為卷煙標準店。剛開始我對這個榮譽并不怎么在意,感覺這是煙草公司的一項活動,對生意影響不大。但是,隨著一些知名品牌的供貨商主動來跟我洽談業務,再加上卷煙銷量的日趨攀升,我才徹底改變了原來的看法。
剛被定為卷煙零售標準店不久,某個著名品牌在睢寧轄區的代理商就主動登門與我洽談其代理的系列商品入住我店事宜。他們表示,想與我合作,不僅是因為店鋪的地理優勢,更是因為有卷煙零售標準店這塊招牌。
于是,我底氣十足地提出了四個的條件:一是商品的進貨價格必須是轄區最低;二是商品的質量必須是最優;三是在我的經營片區內必須是唯一一家經銷商;第四必須保證我的貨源。他們對于我提出的四個條件進行了認真思考,經過多次的實地考察、調研,同時與我多次的溝通交流,最后還是答應了我的條件。當時,一種成功的自豪感讓我第一次感受到了經商的快樂。
特別讓我高興的是,自從我的卷煙零售標準店建設以后,我接受煙草公司客戶經理的指導,主動明碼標價、明碼實價,改變了過去散亂無章的現象,做到規范經營,童叟無欺,名聲傳了出去,得到了社會的認可。
一些個體建筑商直奔我的店購買中高檔卷煙,我的卷煙銷售發生了質的變化。記得又一次,我們轄區的建筑商陶老板帶著會計來到店里,笑著說:“肖老板,我們可以直接在你店設立賬戶嗎?每月的招待用煙都在你這里購買,就因為你是睢寧縣卷煙零售標準店,信得過你卷煙的質量和明碼實價”。“可以的,我不僅可以保證您的質量,也可以保證您的需求,每個月煙草公司就因為我是標準店還適當追加訂購部分適銷卷煙呢!”我自豪地笑著說。
就是因為卷煙零售標準店這塊招牌,企業商戶的消費也慕名而來,使我的卷煙銷售業績日趨攀升,卷煙的零售毛利率得到了大幅度提升,同時還帶動了高檔名酒的銷售業績。
通過這兩件事情,使我認識到卷煙標準店這塊招牌的好處,徹底改變了我的想法和態度。在經營過程中,我便更加注重誠信經營,在保證商品質量的同時,還特別注重營業場所的環境衛生,始終堅持做到把卷煙零售標準店展示柜作為自己的門面,保持干凈、整齊,吸引更多的客戶前來消費。同時我還邀請客戶經理給我的家人和店員進行業務培訓,不斷提升服務水平。
如今,我的生意比起之前明顯好轉,每天的營業額都在穩步提升。看每月的進銷存臺賬和收入報表,我的心里樂開了花。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察