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煙草在線據《石家莊日報》報道
事件回放
近日，家住石家莊市的陳先生到某超市購物時被告知，超市會員積分卡年底將要清零，顧客可以將積分兌換成物品。陳先生的會員卡里有300多積分，為了避免造成損失，他當即拿著會員卡前往積分兌換處兌換。“我看到超市給出的兌換物品都是不需要的，但是如果不兌換，積分就白白被清零了，無奈之下，我只得隨意挑了一件。”陳先生說，他現在覺得這積分卡就像是“雞肋”，棄之可惜，用之實在沒多大意思。
律師說法
河北馬倍戰律師事務所馬倍戰律師說，如果商場發放的積分卡上面寫有清零提示或者使用只限一年，已經告知消費者的話，這就已經形成了一種協議，證明雙方都是自愿的。如果沒有告知或者沒有特別說明的話，這就屬于一種格式合同，按規定，格式合同是以消費者的解釋為準的；有些積分卡上寫了使用期限，但只是限定這張卡超過規定時間不能再使用，卡內積分沒有說明不能用。而消費者只要消費了就已經與商場形成了一個對等業務，從這個角度來說，商場這種清零的做法是不合法的。
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篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
