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元春之際,江西省南昌市公司對(duì)各項(xiàng)卷煙營(yíng)銷工作進(jìn)行梳理,全面落實(shí)節(jié)日期間零售客戶服務(wù)工作。
一是加強(qiáng)市場(chǎng)分析,合理制定卷煙銷售和品牌規(guī)劃。認(rèn)真分析當(dāng)前市場(chǎng)實(shí)際,運(yùn)用科學(xué)分析方法開(kāi)展預(yù)測(cè),對(duì)當(dāng)前轄區(qū)市場(chǎng)現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)做到心中有數(shù)。
二是突出品牌培育,加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)和品牌宣貫。圍繞年度工作目標(biāo),以知名品牌為培育重點(diǎn),搶抓節(jié)日市場(chǎng)品牌培育的有利時(shí)機(jī),有條不紊推進(jìn)品牌培育工作。
三是開(kāi)展個(gè)性化指導(dǎo)。針對(duì)節(jié)前市場(chǎng)情況和零售客戶經(jīng)營(yíng)實(shí)際狀況,開(kāi)展個(gè)性化的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo),指導(dǎo)客戶合理訂購(gòu)卷煙,保持合理庫(kù)存、卷煙價(jià)格穩(wěn)定,在豐富卷煙市場(chǎng)品種、擴(kuò)大卷煙銷量的基礎(chǔ)上,營(yíng)造良好市場(chǎng)秩序。
四是注重規(guī)范經(jīng)營(yíng),提高市場(chǎng)凈化率和客戶滿意度。對(duì)營(yíng)銷人員規(guī)范經(jīng)營(yíng)情況開(kāi)展自查與摸底,安排部署客戶服務(wù)承諾工作。同時(shí),完善專銷信息反饋及互動(dòng)機(jī)制,加大市場(chǎng)監(jiān)管力度,提高市場(chǎng)凈化率,為卷煙銷售保駕護(hù)航。
篤行致遠(yuǎn) 2024中國(guó)煙草行業(yè)發(fā)展觀察