煙業智匯
零售戶在線
微薰
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為進一步提升客戶經理專業素養，提振客戶經營信心，密切客我關系，夯實市場基礎，近期，甘肅省武威市公司涼州營銷部突出“三個結合”，扎實推進“我與客戶共成長”主題營銷活動。
理論結合實踐，深化業務學習。積極落實“我的業務我學習”要求，開展營銷人員教練式培訓，加強理念宣貫，講解營銷策略，普及法律知識，現場演練服務技巧，確保客戶經理熟練掌握“三大平臺”模塊功能，不斷提升客戶服務質量和效率。
線上結合線下，細化客戶培訓。建立健全零售客戶培訓制度，推行“我的客戶我輔導”，靈活采取線上微信推送、線下現場演示相結合的方式，對行業政策、貨源策略、信息化管理、新零售趨勢等進行全方位輔導，不斷提升客戶現代化經營水平。
硬件結合軟件，強化終端功能。從硬件配置、操作流程、拓展功能等方面入手，重點解決零售客戶云POS、聚合支付、網上自主支付等堵點難點問題，幫助客戶優化新商通系統使用體驗，促進客戶經營能力提升，不斷提高終端維護能力。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
