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近日，江西南昌新建區煙草局扎實有效地開展客戶服務工作，提升客戶滿意度。
一是信息宣傳到位。營銷人員在上門拜訪時與客戶多進行溝通，將貨源信息宣傳作為重點工作，及時告知每一位客戶，確保各項宣傳工作落實到位。
二是經營指導到位。在貨源相對滿足的情況下，指導客戶不低價銷售，不做熟人低價銷售，不做薄利多銷的低價行為，將穩住價格理念貫徹到每一位客戶心中，確保客戶利益最大化。
三是客戶服務到位。將公司政策用通俗易懂的話語傳導給客戶，始終把“你對我的服務是否滿意”放在第一，確保服務的針對性，努力提升客戶滿意度。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
