為進(jìn)一步提高樣本客戶(hù)庫(kù)存數(shù)據(jù)精準(zhǔn)度，結(jié)合當(dāng)前市場(chǎng)拜訪(fǎng)模式，甘肅慶陽(yáng)市煙草專(zhuān)賣(mài)局（公司）寧縣營(yíng)銷(xiāo)部不斷優(yōu)化庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)方式，開(kāi)展溫情服務(wù)，通過(guò)打好“三張牌”方式，提升樣本客戶(hù)庫(kù)存盤(pán)查工作質(zhì)量。

零售客戶(hù)自我盤(pán)查，打好“主動(dòng)牌”。在零售客戶(hù)養(yǎng)成定時(shí)盤(pán)查庫(kù)存好習(xí)慣的基礎(chǔ)上，為便于零售客戶(hù)自我盤(pán)點(diǎn)，及時(shí)傳遞信息，營(yíng)銷(xiāo)人員制作了“一對(duì)一”的庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)表，零售客戶(hù)通過(guò)“數(shù)數(shù)煙?填填表?拍拍照”信息采集和傳遞方式，提高自我盤(pán)點(diǎn)便捷性和主動(dòng)性。

營(yíng)銷(xiāo)人員視頻拜訪(fǎng)，打好“勘驗(yàn)牌”。針對(duì)系統(tǒng)錄入發(fā)現(xiàn)個(gè)別規(guī)格“變紅”現(xiàn)象，營(yíng)銷(xiāo)人員借助視頻拜訪(fǎng)，采用點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的“線(xiàn)上見(jiàn)見(jiàn)面?品牌歸歸類(lèi)?反復(fù)點(diǎn)點(diǎn)數(shù)”現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)方式，及時(shí)核查漏盤(pán)、少盤(pán)、錯(cuò)盤(pán)問(wèn)題，提高零售客戶(hù)庫(kù)存數(shù)據(jù)的完整性和精確性。

小組骨干情感關(guān)懷，打好“暖心牌”。借助小組活動(dòng)，營(yíng)銷(xiāo)人員組織小組骨干，協(xié)同開(kāi)展店內(nèi)拜訪(fǎng)，與樣本客戶(hù)“嘮嘮嗑?幫幫忙?暖暖心”，送去溫暖服務(wù)與情感關(guān)懷，提高零售客戶(hù)對(duì)庫(kù)存信息采集工作積極性、配合度和滿(mǎn)意度。