2021年,云南省曲靖市師宗縣煙草專賣局(分公司)從終端數據入手,加速卷煙營銷數字化轉型,增強對營銷網絡的掌控力,進一步提升卷煙需求預測準確度,穩步推進師宗煙草卷煙營銷高質量發展。
師宗縣局(分公司)在工作中,聚焦精準調控,構建卷煙現代精準營銷新模式。構建“全面感知、精準分配、高效服務”的卷煙精準營銷新模式,通過大數據分析感知市場、研判趨勢,對貨源進行精準分配,提升對零售戶和消費者的服務質量。精準市場研判。立足市場,統籌兼顧,切實加強對市場銷售的預測準確率,穩步提高貨源調入準確率,督促市場服務部科學精準投放貨源,品牌采供部準確落實庫存管理規則,同時加大貨源信息研判,切實做到監管關口前移。破解卷煙營銷傳統營銷模式,運用大數據、云計算等現代營銷手段,克服數據采集、分析和使用的短板,尋求精準需求預測、精準貨源投放,加速卷煙營銷數字化轉型。著力終端數據掌控。推廣個性化數據分析系統,實現客戶經營能力的量化立體評估、卷煙品牌的個性化精準推薦、個體與整體的交叉對比分析功能;整合終端管理流程、日常表單銜接、終端檔案更替,促進線上流轉,實現終端工作無紙化、過程痕跡電子化、業務流程數據化,探索零售客戶個性化數據服務系統,加快數據沉淀,提升對終端的掌控力。
持續調優市場狀態。更加尊重市場、遵循規律、遵守規則,充分運用信息化手段,以“消費者”為核心,推動卷煙貨源投放由傳統的“檔位+經驗”投放向大數據精準投放轉變,通過對零售戶銷售信息“大數據”的統計分析,實現貨源供應和訂單需求的高度匹配,有效提升卷煙貨源投放的精準率,增強調控的科學性和預見性,確保“按狀態調整策略”落地,推動全市卷煙營銷平穩發展。著力對標運行管理。聚焦數據分析,提升對標基礎管理,建立對標數據測算模板,提高對標測算分析的效率和質量;規范數據通報管理,分層分類推進;建立短板工作項目制,集中力量攻關重點短板,對短板項目實行分級管理,逐項細化短板改進措施。探索數字營銷建設。注重營銷信息技術創新應用,打通零售終端與消費者大數據應用,形成集工、商、零、消于一體的數據收集、分析、應用平臺,全面推進卷煙營銷物流各項業務向數字化、智能化、智慧化升級。
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篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察