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近日，安徽省合肥市煙草公司召開客戶經理專題會議，明確2021年度誠信互助小組活動的“十六字方針”，即全面排查、統一檔案、完善機制、豐富活動，開啟新一輪誠信互助小組活動。
一是全面排查，梳理小組數量。合肥市公司重新組合排列，梳理出各小組數量及小組長，并由各線路客服經理協調指導小組活動。
二是統一檔案，完善小組資料。小組劃分后，按照客戶基礎信息、經營能力大小、服務消費者范圍等維度，圈定小組服務輻射面，拓寬小組潛在活動面。
三是完善機制，有序推進活動。合肥市公司進一步優化和健全小組的各項規章制度、運行制度體系，切實推進小組開展形式多樣的活動。
四是豐富載體，開展多樣活動。一方面充分發揮微信、QQ、抖音、快手等多種線上交流載體，開展線上交流等活動；另一方面充分借助區域內客戶內訓師隊伍，結合終端體驗區、新型零售建設、星級終端打造等重點工作，配合開展有關卷煙銷售活動。
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