近日,廣東茂名信宜市煙草專賣局(分公司)提高對新入網客戶的服務指導水平,積極賦能新入網客戶,穩步提升其經營能力。
上好“守法課”,保持規范定力。設計調查問卷,對新入網客戶的辦證動機、主營業務、經營設想等進行實地調查,進一步排查不規范經營隱患,并結合典型案例,向其講解規范經營的意義,增強新入網客戶守法經營意識,引導其自覺維護市場秩序。
上好“信息課”,激發終端活力。為新入網客戶“量體裁衣”,根據實際情況,積極推介“易靈通”管家系統及20支合作店加盟,邀請其加入20支零售網絡建設,引導其經營標準化、陳列生動化、工具信息化,逐步提升終端形象,使新入網客戶經營有動力,銷售有活力。
上好“技能課”,挖掘銷售潛力。客戶經理主動上門幫助新入網客戶合理規劃店面布局,做好區域劃分、明碼標價、需求預測、品牌培育等工作指導,通過重點服務、重點指導、重點跟蹤,提升新入網客戶經營能力,讓其經營有抓手、心里有盼頭。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察