隨著卷煙市場形勢持續(xù)向好及簡政放權(quán)工作有序推進,轄區(qū)內(nèi)卷煙零售客戶數(shù)量不斷增加。近期,江西省上饒市婺源縣煙草專賣局加強三方面指導,幫助新入網(wǎng)客戶提升經(jīng)營能力和盈利水平。
加強基礎(chǔ)知識指導。采取印發(fā)書面資料、開展現(xiàn)場培訓等形式,向新入網(wǎng)客戶講解行業(yè)基本情況和首次訂貨、入網(wǎng)銷售、訂送周期、檔位級別等營銷基礎(chǔ)知識,讓其盡快掌握卷煙商品知識、熟悉貨源供應(yīng)政策。
加強規(guī)范經(jīng)營指導。向新入網(wǎng)客戶宣傳行業(yè)相關(guān)政策和法律法規(guī),結(jié)合典型案例,對卷煙經(jīng)營中常見的違法、違規(guī)情形進行重點剖析,積極引導其樹立規(guī)范經(jīng)營意識,做到規(guī)范經(jīng)營、守法經(jīng)營。
加強個性經(jīng)營指導。第一時間對新入網(wǎng)客戶進行拜訪,手把手指導客戶操作新商盟訂貨平臺,對其訂貨情況進行跟蹤管理,確保及時解決訂貨過程中產(chǎn)生的問題;根據(jù)店面大小、地理位置等情況,為其提供店面形象提升、卷煙產(chǎn)品陳列等方面的個性化經(jīng)營指導,逐步提升客戶經(jīng)營能力。