為充分響應(yīng)江西南昌市委、市政府關(guān)于“彰顯省會(huì)擔(dān)當(dāng)”的部署以及煙草行業(yè)、全省系統(tǒng)關(guān)于高質(zhì)量發(fā)展的要求，加快推動(dòng)南昌煙草高質(zhì)量發(fā)展，彰顯省會(huì)城市應(yīng)有擔(dān)當(dāng)，展示省會(huì)城市應(yīng)有形象，取得省會(huì)城市應(yīng)有地位，2020年8月份以來，江西南昌市煙草專賣局以“彰顯省會(huì)擔(dān)當(dāng)，南昌煙草怎么干”為主題，在全市系統(tǒng)掀起了一場(chǎng)解放思想大討論的活動(dòng)熱潮。各級(jí)黨組織積極探索黨建工作的新路徑、新方法，其中，青山湖區(qū)煙草專賣局黨支部就創(chuàng)新運(yùn)用了“兩日三微”黨小組工作法，開啟了基層黨組織的“微生活”模式，為南昌煙草高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)黨建智慧。

“兩日”，就是每月固定一天黨員活動(dòng)日，一天集中學(xué)習(xí)日，“三微”就是一位同志說“微感言”，一位同志上“微黨課”，一位同志講“微講壇”，以提高黨小組活動(dòng)質(zhì)量為落腳點(diǎn)，充分發(fā)揮黨小組思想工作“前哨所”、黨建活動(dòng)“小陣地”、作風(fēng)建設(shè)“監(jiān)督員”等作用，通過“兩日三微”創(chuàng)新開展黨小組管理和學(xué)習(xí)教育。?

“微感言”促進(jìn)新領(lǐng)悟

“微感言”，就是把學(xué)習(xí)、思考、實(shí)踐相結(jié)合，讓黨員談?wù)剬W(xué)習(xí)的理解和感悟。例如，去年國(guó)慶前夕，青山湖區(qū)煙草專賣局黨支部與社區(qū)聯(lián)合開展主題黨日活動(dòng)，共繪巨幅五彩長(zhǎng)卷，慶祝新中國(guó)成立71周年。活動(dòng)結(jié)束后，營(yíng)銷黨小組的黨員涂懷勇就深受觸動(dòng)，發(fā)表了這樣的“微感言”：我是一個(gè)“大老粗”，畫畫這種耐心細(xì)致的活動(dòng)，本來我是不感冒的。但是畫完以后確實(shí)覺得很有意義，給祖國(guó)獻(xiàn)禮太合適了，作為共產(chǎn)黨員，確實(shí)不能讓思維固化，要跳出條框，迎難而上，真正體現(xiàn)自己的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。

青山湖區(qū)煙草專賣局黨支部與南鋼街道社區(qū)聯(lián)合組織開展了“初心描繪新時(shí)代，一幅長(zhǎng)卷獻(xiàn)祖國(guó)”主題黨日活動(dòng)。?

“微黨課”搭建新平臺(tái)

“微黨課”，面的認(rèn)識(shí)。在“七一”黨員活動(dòng)日上，青山湖區(qū)煙草專賣局支部書記就給全體黨員上了一堂“微黨課”，帶領(lǐng)大家回憶黨的艱苦奮斗的歷程，看到一個(gè)個(gè)紅軍戰(zhàn)士們奮勇向前、不畏犧牲的鮮活事例，黨員們都深受感動(dòng)，更加感嘆美好生活的來之不易，要珍惜、更要珍重。

青山湖區(qū)煙草專賣局支部書記給全體黨員上“微黨課”。?

“微講壇”拓展新空間

“微講壇”，是在內(nèi)容上不設(shè)限，工作、生活、文化等都可以暢所欲言，給了大家充分的交流話題和空間，增強(qiáng)了黨小組對(duì)黨員“八小時(shí)工作之外”的了解。在最新一期的微講壇中，主講黨員就分享了一本好書——《曾國(guó)藩家訓(xùn)》。通過這次分享，大家被晚清大儒嚴(yán)于律己的人生態(tài)度所深深打動(dòng)，更深刻認(rèn)識(shí)到了家風(fēng)、家教的重要性，對(duì)生活中應(yīng)該如何教育小孩有了新的啟發(fā)。

“兩日三微”黨小組工作法已經(jīng)運(yùn)行6個(gè)多月，青山湖區(qū)煙草專賣局黨支部3個(gè)黨小組一共收集“微感言”30余條，開展“微黨課”8次、“微講壇”15次，邀請(qǐng)了30余人次零售戶黨員參與進(jìn)來，不僅集體過政治生日、重溫入黨誓詞、上黨課、學(xué)黨史，還聯(lián)合開展理想信念教育、社會(huì)公益活動(dòng)等等，充分實(shí)現(xiàn)了黨建工作與業(yè)務(wù)工作的深度融合。2020年，青山湖區(qū)煙草專賣局黨支部順利通過了南昌市直工委“五星黨支部”“六好黨支部”驗(yàn)收，并在全市系統(tǒng)年度黨建考核中排名第一，獲得了優(yōu)秀單位的光榮稱號(hào)。

重溫入黨誓詞。

慰問綠康養(yǎng)老院老人公益活動(dòng)。

總體來看，通過“兩日三微”黨小組工作法，取得了以下三方面的成效。

一、先鋒模范作用充分發(fā)揮。通過黨小組“微生活”的開展，青山湖區(qū)煙草專賣局黨支部黨員帶頭攻堅(jiān)克難，專賣、營(yíng)銷、機(jī)關(guān)3個(gè)黨小組組長(zhǎng)都主動(dòng)認(rèn)領(lǐng)課題，研究破題思路，深入思考工作中的痛點(diǎn)、堵點(diǎn)和難點(diǎn)，形成課題成果8個(gè)，工作建議2條，在提升客戶滿意度、員工計(jì)分管理等方面，都取得了非常好的效果，有效推動(dòng)了黨建工作與業(yè)務(wù)工作的深度融合。

專賣黨小組開展解放思想大討論活動(dòng)，針對(duì)課題進(jìn)行專題研討。

? ? 二、市場(chǎng)營(yíng)銷服務(wù)提質(zhì)提效。黨小組“微生活”經(jīng)常邀請(qǐng)零售戶黨員參加，這大大增強(qiáng)了零售戶黨員的獲得感和榮譽(yù)，客戶滿意度由原來的90%提高到了99%。誠(chéng)信小組建設(shè)也高質(zhì)量推進(jìn)，取得了城區(qū)小組建設(shè)覆蓋面超99%、農(nóng)村覆蓋面超92%、重點(diǎn)品牌客戶毛利率達(dá)到了11.5%的好成績(jī)。零售戶之間也信息互通、互幫互助，星級(jí)終端水平不斷提升，終端陳列客戶占比達(dá)到了69%以上。

客戶經(jīng)理微笑服務(wù)零售戶耐心答疑，提高客戶滿意度。

三、專賣管理水平明顯提高。針對(duì)許可證辦理問題，專賣黨小組運(yùn)用“微講壇”的形式進(jìn)行課題研討，指定專人重新梳理了一套行政許可的辦理流程，對(duì)窗口工作人員進(jìn)行了專項(xiàng)培訓(xùn)，規(guī)范了服務(wù)用語，大大提高了行政許可的服務(wù)質(zhì)量和群眾滿意度。

窗口微笑服務(wù)。

“兩日三微”，開啟了基層黨組織的“微生活”，通過“微”生活激發(fā)新活力，新活力激發(fā)創(chuàng)造力，在創(chuàng)造中勇?lián)?dāng)，在擔(dān)當(dāng)中推進(jìn)了“彰顯省會(huì)擔(dān)當(dāng)，南昌煙草怎么干”的大格局。下一步，南昌市煙草專賣局將繼續(xù)拓展解放思想大討論活動(dòng)的內(nèi)涵成效，積極探索建立黨建“三融合”工作機(jī)制，把組織優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的優(yōu)勢(shì)，全力助推高質(zhì)量發(fā)展，以優(yōu)異成績(jī)向黨的百年華誕獻(xiàn)禮！