為構建高質量發展新格局,全面推動網建“打基礎”向“強基礎”強勢轉變。近期,江西省贛州縣崇義縣煙草專賣局開展“五化建設”提升網建基礎工作硬核實力。
一是陳列標準化。按照物盡其用、杜絕浪費的原則,申領或自購一批陳列用具,以一個標準開展卷煙陳列工作,并結合線下和線上評比活動,鼓勵客戶自主做好陳列和維護工作。
二是培訓全面化。針對不同客戶制作不同課件,分階段和步驟,全年計劃開展60場客戶培訓,專銷結合共同開展客戶培訓工作,做到培訓全覆蓋。
三是客服部規范化。調整客戶服務部格局,盡力突顯客戶服務部辦公、會議、培訓、接待等功能,將客服部打造成小而全的基層堡壘。
四是黨員示范化。摸清黨員客戶底數,實行黨員客戶許可證印制黨徽措施,標明客戶黨員身份的同時,時刻提醒黨員客戶要誠信守法經營,更好的發揮黨員客戶在卷煙經營中的示范引領作用。
五是督查全員化。克服以往“做人情、走過場”的弊端,制定“三三制”督查考核辦法,劃分轄區三塊檢查區域,調動縣局領導班子、部門負責人、機關人員三股力量組成三個督查小組,按照三個月一輪換、一個季度不重復的要求,對轄區客戶進行全覆蓋督導檢查,較好的推動各項工作落實。
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