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春耕時期，為確保農村客戶農忙時正常經營，江西省贛州市煙草公司信豐分公司積極采取措施，做好零售客戶服務工作。
一是開展錯時拜訪服務，針對農村客戶農忙作息特點，采取錯時服務方式，客戶經理提前電話或者微信約好時間，利用午飯、晚間時間對農忙戶進行拜訪，提高農忙時節拜訪成功率。
二是做好信息推送服務，針對農忙時期部分客戶容易忘記及時訂購卷煙和支付問題，客戶經理時刻關注客戶訂煙情況，做到反復、多次提醒客戶，確保客戶訂單生效，保證零訂貨率。
三是做好“三防”安全宣傳，農忙時期，經營安全上容易出現麻痹、松懈的思想，時刻叮囑客戶注意“防火、防盜、防霉變”，不斷提高客戶安全經營意識，不給不法分子可乘之機。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
