為貫徹落實《白銀市煙草專賣局(公司)2021年卷煙營銷網建“強基固本 提質增效”主題活動實施方案》,近期,甘肅白銀市煙草公司白銀營銷部狠抓營銷人員工作作風,夯實終端運行基礎,提高終端建設質量,以“四個狠抓”,促進營銷網建提質增效。
狠抓能力技能操練。樹立“工欲善其事,必先利其器”的思想,結合工作實際情況,兼顧工作與學習兩不誤的思維,采取定期集中培訓、個人自學、現場情景演練、案例分析答辯等形式,實施日培訓、周測試、月考試的模式,狠抓業務、理論、技能、能力的培訓操練,以學促工,以工踐學。
狠抓拜訪頻次效率。確立“鐵杵磨成針”的精神宗旨,合理規劃城區、鄉村、現代終端、普通終端拜訪頻次,提高拜訪頻率和效率,實現終端客戶天天有服務與指導,普通客戶周周拜訪與服務,時刻喚起客戶對客戶經理服務的信賴性和依賴性,真正解決了拜訪不到位,效率低下現狀。
狠抓平臺運行質量。明確“新零售數字終端”的目標,以新商通運行質量為抓手,采取次次庫存盤點核對、檢測商品即售即掃,會員注冊積分準確無誤,數據分析有效增值,跨行結算、聚合支付業務便捷有效,促進現代終端數字終端轉型,發揮數字化門店功效。
狠抓終端形象提升。采取“分類施策”的措施,客戶經理到店抹布擦拭一遍、商品擺放一遍、庫存規制一遍、銷售數據分析一遍、平臺運用指導一遍的模式,實現每戶店堂環境干凈整潔、卷煙盒包擺放橫豎成線、條包陳列醒目顯眼、庫存規制合理整齊,夯實終端基礎,提升終端形象。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察