煙業(yè)智匯
零售戶在線
微薰
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為轉(zhuǎn)變零售客戶支付方式，促使終端由傳統(tǒng)門店向數(shù)字門店轉(zhuǎn)型升級。近日，甘肅天水市煙草公司武山營銷部“三個全面”推廣聚合支付業(yè)務。
全面宣傳。客戶經(jīng)理通過微信群向客戶傳達聚合支付業(yè)務政策，結合市場走訪，面對面向客戶宣傳聚合支付業(yè)務為經(jīng)營帶來的好處與便利，并及時與銀行工作人員溝通解決客戶疑問，篩選出目標客戶。
全面推進。對目標客戶進行專題培訓，一對一指導零售客戶進行支付收銀，讓零售客戶真真切切感受到便捷，進一步促進終端由傳統(tǒng)門店向數(shù)字門店轉(zhuǎn)型升級。
全面鞏固。針對安裝和使用過程中存在的問題，采取客戶經(jīng)理相互探討和請教專業(yè)人員的方式查找問題所在根源，及時解決客戶反饋問題，切實提高客戶滿意率和聚合支付使用成功率。
