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近日，江西贛州崇義縣煙草專賣局運用“多聽、多看、多問、多想”開展我為客戶辦實事活動。
一是“多聽”。耐心傾聽意見建議，客戶有訴求，我們來幫忙。工作中換位思考，對待客戶用真心，拉近客我關系。
二是“多看”。拜訪客戶時，仔細觀察客戶店面是否整潔、卷煙陳列是否整齊、價格標簽是否齊全，主動幫助客戶做好陳列，補齊價格標簽，提升店面形象。
三是“多問”。詢問客戶卷煙需求、庫存情況，對于庫存多、滯銷卷煙指導客戶銷售推廣，提高動銷率，切實幫助客戶解決實際問題。
四是“多想”。指導客戶增加品牌寬度，增加盈利的空間，傳授客戶新品培育知識，提高客戶盈利水平。
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篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
