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近日，江西贛州崇義縣煙草專賣局運(yùn)用“多聽、多看、多問、多想”開展我為客戶辦實(shí)事活動(dòng)。
一是“多聽”。耐心傾聽意見建議，客戶有訴求，我們來幫忙。工作中換位思考，對(duì)待客戶用真心，拉近客我關(guān)系。
二是“多看”。拜訪客戶時(shí)，仔細(xì)觀察客戶店面是否整潔、卷煙陳列是否整齊、價(jià)格標(biāo)簽是否齊全，主動(dòng)幫助客戶做好陳列，補(bǔ)齊價(jià)格標(biāo)簽，提升店面形象。
三是“多問”。詢問客戶卷煙需求、庫(kù)存情況，對(duì)于庫(kù)存多、滯銷卷煙指導(dǎo)客戶銷售推廣，提高動(dòng)銷率，切實(shí)幫助客戶解決實(shí)際問題。
四是“多想”。指導(dǎo)客戶增加品牌寬度，增加盈利的空間，傳授客戶新品培育知識(shí)，提高客戶盈利水平。
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