近日，江西景德鎮(zhèn)城區(qū)煙草專賣局多維度提升現(xiàn)代終端管理水平。

一是挖掘核心訴求。通過營銷人員開展零售客戶站店服務(wù)，發(fā)現(xiàn)消費者核心訴求，通過對消費者的行為分析，了解各類卷煙品牌動銷情況，尤其關(guān)注新上市卷煙品牌的市場狀態(tài)，對卷煙總體市場表現(xiàn)、競爭狀態(tài)進行分析，及時反饋。

二是提升經(jīng)營能力。通過分析零售客戶在卷煙陳列、店面布局、銷售溝通技巧中存在的薄弱環(huán)節(jié)，針對性提出整改建議。同時以聚合支付指導(dǎo)、誠信互助小組會議為契機開展多場零售客戶培訓(xùn)，提高客戶經(jīng)營能力和盈利水平。

三是強化數(shù)據(jù)分析。對市場卷煙的量、價、存及周邊商圈環(huán)境等進行信息采集，判斷市場需求，提出合理建議，提升客戶滿意度。

四是開展評價管理。發(fā)揮云POS店鋪管家及數(shù)據(jù)營銷功能，積極探索現(xiàn)代終端客戶成長模式，利用庫存抽查、月度評價、星級管理等工作，開展評價管理，為客戶帶來切實的指導(dǎo)意義，有效提升渠道忠誠度。