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為進(jìn)一步夯實(shí)營銷網(wǎng)建基礎(chǔ)工作,江西贛州崇義縣煙草專賣局持續(xù)在全縣范圍內(nèi)開展“特巴客大講堂”客戶培訓(xùn)活動(dòng)。
一是樹立正確培訓(xùn)理念。加強(qiáng)對(duì)客戶培訓(xùn)重要性的認(rèn)識(shí),零售客戶是行業(yè)賴以生存的最重要的市場(chǎng)資源,要樹立正確的零售客戶培訓(xùn)理念,讓廣大零售客戶充分了解煙草行業(yè)政策及發(fā)展方向,把客戶培訓(xùn)好,進(jìn)一步打牢卷煙銷售網(wǎng)建基礎(chǔ);
二是建立“線上+線下”培訓(xùn)體系。通過以網(wǎng)絡(luò)直播、網(wǎng)絡(luò)課程、微視頻、誠信互助小組會(huì)議等學(xué)習(xí)方式,以面授、觀摩、交流等現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)模式,多渠道多方式開展客戶培訓(xùn);
三是調(diào)研需求,分類培訓(xùn)。開展客戶培訓(xùn)需求調(diào)研,針對(duì)不同零售客戶群體實(shí)行分類培訓(xùn),讓培訓(xùn)內(nèi)容更精準(zhǔn),對(duì)客戶的培訓(xùn)更有針對(duì)性。
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