江西省南昌市西湖區煙草專賣局以“三牛”精神為引領,圍繞營銷服務、現代終端、品牌培育等工作,提升區局業務人員營銷服務水平。
以營銷服務為標尺,做為民服務“孺子?!?。全體營銷人員要把優化服務質量,提升卷零售戶滿意度作為工作目標,以零售戶組織平臺為依托,通過創新服務模式、提升拜訪質量、快速響應投訴等措施,解決卷煙零售戶在經營中遇到的問題,讓“非常滿意”寫在卷煙零售戶的笑臉上。
以現代終端為平臺,做創新發展“拓荒?!?。開展營銷人員現代終端技能培訓,通過數據分析、指標計算、現場操作等項目,學懂學通新零售,掌握用好大數據,打造一支了解新技術、懂得大數據、善用新零售的營銷隊伍,進一步指導卷煙零售戶提升終端建設質量。
以品牌培育為抓手,做艱苦奮斗“老黃?!?。以高質量發展為理念,緊握“十六字”方針,結合全員參與、全流程服務的機制,大力發揚老黃牛“不等揚鞭自奮蹄”實干精神,以對標手段抓好重點品牌卷煙培育,幫助客戶算好“盈利賬”,努力提高卷煙零售戶盈利水平。
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