為了全面提升零售終端的經(jīng)營能力和形象，推動市場營銷上水平，不少地方全面推行了卷煙零售功能終端店建設(shè)工作，力求通過功能終店建設(shè)來引領(lǐng)卷煙零售終端建設(shè)。事實表明，功能終端店建設(shè)以后，不僅能為卷煙營銷品牌建設(shè)提供載體，而且能為加強零售終端建設(shè)提供了板，讓廣大卷煙零售戶學(xué)有榜樣，趕有目標(biāo)。

筆者認為，功能終端店建設(shè)既要重于建設(shè)，更要重于管理和作用發(fā)揮，只有通過過硬管理來提升功能終端店的含金量，才能充分發(fā)揮功能終端店的功能引領(lǐng)作用，樹立好行業(yè)形象。那么，如何加強發(fā)揮功能終端店引領(lǐng)力呢？

一是要加強功能終端店要發(fā)揮規(guī)范引領(lǐng)功能。眾所周知，功能終端店客戶都是我們的優(yōu)秀客戶，可以說是百里挑一。作為功能終端店來說，首要的功能終端就是要當(dāng)好規(guī)范經(jīng)營的功能引領(lǐng)者。因此，要把功能終端店的規(guī)范經(jīng)營管理作為首要任務(wù)，一方面要與功能終端店簽訂規(guī)范經(jīng)營承諾書，在功能終端店的醒目益張貼規(guī)范經(jīng)營承諾書；另一方面，平時工作中，專賣內(nèi)部監(jiān)督管理部門要提高功能終端店巡查的頻率，隨時檢查功能終端店的規(guī)范經(jīng)營情況，確保功能終端店切實做到模范執(zhí)行國家有關(guān)法律、法規(guī)，不銷售假冒卷煙，不從其他渠道進貨，不為他人代售卷煙。

二是功能終端店店要發(fā)揮形象引領(lǐng)功能。功能終端店的形象說到底就是我們煙草行業(yè)的形象。如果功能終端店的形象不好，不但影響其在零售戶的形象引領(lǐng)作用，而且影響我們行業(yè)的整體形象。因此，功能終端店建設(shè)以后，一定要注意加強形象維護，使每一個功能終端店在每一天都能以功能終端的形象展示在消費者面前。店面形象維護一是要注意加強柜臺的維護，做到出樣美觀。嚴格按照功能終端店的統(tǒng)一要求進行出樣，不得擅自更改。二是要統(tǒng)一標(biāo)價卡做到明碼標(biāo)價。統(tǒng)一標(biāo)價卡的最大作用，就是明碼實價銷售，讓消費者享受到同等價格。三是要加強服務(wù)形象建設(shè)。現(xiàn)代功能終端就要有現(xiàn)代化的服務(wù)，要通過優(yōu)質(zhì)高效的現(xiàn)代服務(wù)樹立好服務(wù)形象，當(dāng)好功能終端的示范。

三是功能終端店要發(fā)揮能力引領(lǐng)功能。我們建設(shè)功能終端店的目的就是為了通過功能終端店建設(shè)提升零售終端的經(jīng)營能力。因此，一定要把功能終端店的經(jīng)營能力的考核管理作為功能終端店建設(shè)的重點。功能終端店經(jīng)營能力包括以下幾個方面。一是培育品牌的能力。功能終端店是展示商品、培育品牌的最佳舞臺，是推動卷煙營銷上水平的有力推手。我們一定要充分借助功能終端店來宣傳品牌，培育品牌，要著力加強對功能終端店客戶的店主的培訓(xùn)，使他們?nèi)嬲莆罩攸c骨干品牌的特性，為培育品牌奠定基礎(chǔ)，尤其是要竭盡所能為推動中式卷煙品牌規(guī)模擴大、結(jié)構(gòu)提升、狀態(tài)堅挺貢獻力量。二是現(xiàn)代營銷的能力。當(dāng)今時代是電子信息化發(fā)展的時代。功能終端店一定要充分發(fā)揮在信息引領(lǐng)方面的作用，切實做到全商品掃碼、全店鋪管理，以信息化服務(wù)引領(lǐng)時代潮流。三是信息收集的能力。市場經(jīng)濟就是信息經(jīng)濟，功能終端店一定發(fā)揮其收集信息的功能，通過健全卷煙銷售臺帳，為煙草商業(yè)企業(yè)提供更多、更準(zhǔn)的市場信息。而加強功能終端店經(jīng)營能力的考核管理一定要有一個完備的考核機制和考核細則，考核要充分發(fā)揮客戶經(jīng)理、專賣稽查員、送貨員、消費者等多方面的積極性，充分考慮其在品牌培育、信息收集、經(jīng)營銷售等方面的因素，使得功能終端店的經(jīng)營能力考核更加公開、公平、公正。

總之，功能終端店的引領(lǐng)作用不可小覷，唯有健全機制，細化目標(biāo)，強化管理，才能功能終端店的引領(lǐng)作用得到充分發(fā)揮，才能為零售終端建設(shè)工作帶來活力。