為了進一步提升轄區現代終端客戶的掃碼質量及店面形象,以及提升客戶自主維護意識。近期,博傲班組開展組內現代終端交叉互評工作。
互評項目主要有:店面環境、形象展示、品牌培育、信息采集、全商品掃碼等5項內容。班組成員分為2-3人一組進行組內交叉互評,由組內客戶經理對各自本轄區現代終端零售戶進行梳理,將客戶進行分類(ABCD),根據分類結果先從提升難點客戶入手,根據終端評價標準及內容對照檢查,對未達標項的內容,列出問題清單,提出具體達標整改措施,具體整改時限,對個性問題當場提出整改意見,能做到立行立改的,引導零售戶當場整改。
此次交叉互評活動,既讓零售戶們清楚了自身的不足,又讓客戶經理達到了相互學習,相互借鑒,共同提高的目的,為下一步持續開展現代終端交叉互評工作打下了堅實的基礎,促進本班主轄區現代終端建設更上一個臺階。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察