近期,憑祥(營銷部)著力解決當前農村卷煙營銷網絡仍存在盲點、空白點的問題,加快補齊農村市場短板,努力推動城鄉營銷網絡協調發展,助力國家鄉村振興,積極探索農村終端建設新路徑,深入推進終端農網建設。
一是抓規劃:結合轄區現狀,做好頂層設計,確立發展導向,明確發展目標。加強對農村卷煙銷售終端的管理,進一步加快農網傳統終端向現代終端轉型步伐,從經營理念、店面形象、盈利提升等方面去提高客戶滿意度,增強我們對農網的終端控制力,繁榮農村市場,擁有農村市場的保證
二是抓服務:加強一線人員服務意識,強化農網客戶服務理念。。對于農網客戶要轉變服務方式,采取不同的策略,滿足不同類型客戶的需要,在了解客戶經營狀況的基礎上對其加以指導,不斷的強化客戶經營意識,讓客戶能更好的感知服務對店面經營的提升,客戶經理要加多給予零售客戶經常性的指導服務,讓客戶主動接受新的服務理念,通過我們的優質服務,發揮我們卷煙網絡的優勢,指導客戶,滿足消費者,為客戶提供個性化服務和增值服務
三是抓質量:針對當前農網現代終端建設,立足高質量、高標準的建設思路,狠抓農網終端運行質量。充分發揮好現代終端“六大功能”,進一步加強農網誠信互助小組運行質量,同時積極探索將流通品牌引入鄉村,更好發揮現代終端、品牌終端的典型示范作用。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察