今年以來,云南師宗煙草以品牌培育為主線,以信息化為支撐,以拓展終端功能、優化終端服務、提升終端形象、保障終端利益的零售終端發展總體思路,多措并舉全面提升零售終端建設水平。
云南師宗煙草統籌好城鄉建設布局,穩步推進品牌終端建設,持續推進現代終端建設和終端經營模式轉型,加強對現代終端質量評估,大力推廣應用“云香印象”零售終端管理系統, 全力推進全商品掃碼、全店鋪管理、全會員管理、全渠道營銷的現代營銷模式,形成建設穩步提升、數據全面精準、分析應用有力的網建運行機制,著力建成一批終端形象示范店,引導更多傳統終端零售戶能夠自主投入、自我提升、自愿參與,積極參與到品牌終端建設中來。
對于終端建設推進工作,公司要求:
一是要認真落實上級局意見要求。嚴格遵照上級局反饋意見和相關制度規定,抓好終端建設選點布局、終端建設投入管理,科學把握推進進度,穩扎穩打、確保實效。
二是要切實體現零售客戶核心訴求。緊緊圍繞實現客戶合理盈利這個第一要務,探索建立客戶利益保障機制,增強服務意識,創新服務內容,深化客我互動,體現煙草責任擔當。
三是要嚴格規范推進零售終端建設。終端建設涉及工商零消四個層級,點多面廣,要健全完善投入管控機制,用好零售終端建設專項列支政策,加強終端設施管理,確保各項活動規范有序。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察