為貫徹落實高質(zhì)量發(fā)展要求,深入推進面向消費者營銷體系建設(shè)工作,進一步拓展客戶服務(wù)、品牌培育、消費者數(shù)據(jù)采集渠道,近日,四川攀枝花煙草提出用“數(shù)據(jù)”賦能智慧終端經(jīng)營。明確“雙百”目標(biāo),即:智慧收銀終端100%掃碼銷售,卷煙庫存數(shù)據(jù)與系統(tǒng)數(shù)據(jù)100%相符。

一是優(yōu)化前期選點。以客戶真心愿意配合開展智慧收銀和硬件支撐為主,按“以我為主,由我所建,為我所用”的建設(shè)原則,精準(zhǔn)選點,實行“優(yōu)勝劣汰”法則,在運行中對客戶進行動態(tài)管理。

二是由被動變主動。根據(jù)每個客戶的實際情況,分析客戶數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確背后的真正原因,用運PDCA方式,由“要我掃”到“我要掃”轉(zhuǎn)變,引導(dǎo)客戶自行盤點核對庫存數(shù)據(jù)。

三是用數(shù)據(jù)作指導(dǎo)。利用智慧收機數(shù)據(jù),教會客戶算帳,幫助客戶分析每個時間段卷煙銷售趨勢,抓住客戶感興趣的數(shù)據(jù)進行重點分析,指導(dǎo)客戶經(jīng)營。

四是以檢查促學(xué)習(xí)。組織全市營銷人員進行相互學(xué)習(xí)和交叉檢查,召開溝通交流會,總結(jié)經(jīng)驗,解決出現(xiàn)的難點問題。