成長是需要守護的，回看卷煙零售的全流程，從有煙、訂煙、送煙到賣煙，再到維護市場，我們發現，從加入煙草這支隊伍到現在，我們的成長始終伴隨著煙草人孜孜不倦的守護。

貨源守護。為滿足廣大零售戶的需求，煙草公司始終為爭取貨源而奔走，盡力組織緊俏貨源，增加規格品種。而為了讓貨源分配更公平，檔位的測算綜合了卷煙經營指標和管理指標，這樣的測算方法全方位考慮了大家的硬實力和軟實力，每個季度系統會自動對大家檔位進行測算調整，禁止人為干預，讓分檔更透明、使貨源分配更加公平、公正。

訂貨守護。訂單做得好，賺錢不會少。同樣的檔位、同樣的次訂貨量和同樣的銷售環境，盈利水平也會有差距，那我們應該如何做好訂單呢？用完訂貨指標、增加上柜規格、多購進中高端品牌，是做好訂單的“三大法寶”，同時也要及時關注新煙上市和節假日期間的訪銷通知，了解卷煙投放策略和訂煙時間調整，做好合理購進計劃。

送貨守護。訂單量大的時候，他們在凌晨結算，午夜分揀，配送到夜晚。午餐在車上解決，困了就在車上短暫休息后繼續配送，即使下著瓢潑大雨也要把卷煙及時送到您手上。他們是可愛的煙草物流人，無論是田野鄉村還是山間小路，無論是嚴寒還是酷暑，無論是不是節假日，只要您下單，配送員風雨無阻，必定配送到店，不收取任

何配送費用，他們一年的配送距離連起來可以繞地球１８圈。

銷售守護。隨著社會的發展，我們迎來了信息化大數據時代，客戶經理的職責不只是根據當月貨源情況指導客戶做好訂單購進，為了順應時代的變遷，從本質上幫助大家改變。硬件方面，煙草公司發起了終端換新柜的“橙色計劃”，綠色煙柜換成橙色煙柜，做到統一“換裝”，期間在領導的帶領下客戶經理、市管員在搬運工、粉刷匠、貨架維護人員等身份中不停切換，幫助大家提升店面亮化形象，真正響應了“客戶需要什么我們就做什么”。軟件方面，大家免費使用云ＰＯＳ系統掃碼銷售，運用現代化信息技術提高卷煙銷售管理，代替手工記賬，更快捷準確地幫客大家算好每一筆賬。為了讓大家更快地掌握云ＰＯＳ使用技巧，客戶經理也會通過一對一上門指導，為幫助解決一個難題驅車往返１００多公里不在話下，不厭其煩地給客戶講解解決的方法。為了更形象生動讓大家了解更多卷煙相關政策，客戶經理還通過宣傳單頁、小組會議、每月發放經營指導書等形式傳達給大家。

市場守護。《中華人民共和國煙草專賣法實施條例》保護了廣大煙草客戶的利益，為了打擊假私非煙，為了打擊邊貿互市點、邊境旅游景點販售越南煙，為了打擊低價競銷、無證戶，市管員始終奮戰在沒有硝煙的戰場上，奔走在物流快遞公司和各鄉鎮邊境線排查蹲點，化身堅定的騎士為大家保駕護航。

如果說陪伴是最長情的告白，我想說，守護是最堅定的熱愛，一路成長，同心同行，我們煙草人愿做廣大零售戶的堅定守護者，展現煙草公司作為國企的責任擔當，如果您對我們的服務滿意的話就請為我們點贊吧！