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為進一步提升終端網絡建設水平,近日,廣西憑祥煙草“四個穩步”扎實推進終端網建工作。
一是穩步推進示范終端建設工作。積極順應新時代發展趨勢,分類提升,梯次布局,加快示范現代終端提質升級工作,從而以點帶面,形成整體示范效應。
二是穩步推進信息采集質量提升工作。科學擴大機采點容量,強化信息采集質量,以終端信息采集數據驅動營銷工作開展,深化信息采集數據應用。
三是穩步推進服務質量提升工作。為解決終端客戶實際困難,以“一對一”培訓幫扶的形式,通過開展解讀營銷政策、分享終端經營技巧等方式,精準服務客戶,提升客戶盈利和滿意度。
四是穩步推進隊伍建設工作。聚焦“兩支隊伍”建設,持續加強提升客戶經營能力與服務人員的專業素養,以客戶滿意度調查為契機,收集客戶意見和建議,有針對性地改進工作,提升客戶感知體驗。
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