自黨史學習教育開展以來,江西南昌西湖煙草以“我為群眾辦實事”實踐活動為切入點,用心用情解決群眾“急難愁盼”問題,大力提升區局服務效能。
一是主動作為,堅持黨建示范引領。充分發揮黨員先鋒模范作用,定期召開誠信互助小組星級提升分析會,支部黨員持續上門“點對點”開展幫扶工作,做好志愿服務,形成黨建幫扶體系。
二是主動求變,做到密切聯系群眾。圍繞“放管服”改革要求,結合群眾提出的難題與疑點,不斷優化許可證辦理流程,在積極提供線上服務的基礎上,對申辦地址進行線下展開預勘驗,有效縮短許可辦結時間,堅持把好事辦實,把實事辦好。
三是主動溝通,提升服務質量與水平。針對“我為群眾辦實事”重點項目清單反映出來的痛點、堵點、難點問題,定期組織綜合辦、營銷、專賣、內管部門骨干召開聯席會議,深入討論,加強協作,強化信息溝通共享,結合工作實際制定下一步工作措施,并將群眾滿意作為檢驗活動實效的唯一標準。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察