自黨史學(xué)習(xí)教育開展以來,江西南昌西湖煙草以“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)為切入點(diǎn),用心用情解決群眾“急難愁盼”問題,大力提升區(qū)局服務(wù)效能。

一是主動(dòng)作為,堅(jiān)持黨建示范引領(lǐng)。充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用,定期召開誠信互助小組星級(jí)提升分析會(huì),支部黨員持續(xù)上門“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”開展幫扶工作,做好志愿服務(wù),形成黨建幫扶體系。

二是主動(dòng)求變,做到密切聯(lián)系群眾。圍繞“放管服”改革要求,結(jié)合群眾提出的難題與疑點(diǎn),不斷優(yōu)化許可證辦理流程,在積極提供線上服務(wù)的基礎(chǔ)上,對(duì)申辦地址進(jìn)行線下展開預(yù)勘驗(yàn),有效縮短許可辦結(jié)時(shí)間,堅(jiān)持把好事辦實(shí),把實(shí)事辦好。

三是主動(dòng)溝通,提升服務(wù)質(zhì)量與水平。針對(duì)“我為群眾辦實(shí)事”重點(diǎn)項(xiàng)目清單反映出來的痛點(diǎn)、堵點(diǎn)、難點(diǎn)問題,定期組織綜合辦、營銷、專賣、內(nèi)管部門骨干召開聯(lián)席會(huì)議,深入討論,加強(qiáng)協(xié)作,強(qiáng)化信息溝通共享,結(jié)合工作實(shí)際制定下一步工作措施,并將群眾滿意作為檢驗(yàn)活動(dòng)實(shí)效的唯一標(biāo)準(zhǔn)。