針對《如何持續提高轄區鄉鎮現代終端零售戶店面形象》這一QC課題,近期,廣西崇左扶綏縣煙草火炬班組開展了東門鎮現代終端客戶評分活動。
東門鎮有39位現代終端客戶,評分活動開展為期一個月,分三個階段進行,主要是通過對客戶卷煙銷售區背柜和地柜的陳列情況、收銀臺干凈整潔程度、云POS系統規范掃碼和庫存準確率,卷煙賣點是否掌握等四個方面來進行評分,客戶對此次評分活動積極配合,對存在的問題和提出的整改意見虛心接受,能立行立改的,當場立即進行了整改,同時表示會持續自主維護,努力提升自已的店面形象。
通過此次評分活動,收集目前鄉鎮現代端客戶存在的問題和短板,為QC課題的下一步開展奠定了基礎。
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