煙業智匯
零售戶在線
微薰
手機版
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連日來，面對當前不斷變化的疫情形勢，攀枝花市東區轄區內的麻將、棋牌室隨時關停，KTV、餐廳限制人流量，造成娛樂服務零售戶的經營利益首當其沖受到影響。截至8月20日，四川省攀枝花煙草針對這類零售戶的特殊情況積極應對做到“疫情襲不斷，服務不打烊”，為娛樂服務類客戶線上提供服務360余次，線下服務120余次。
一是與客戶凝聚共識，倡導客戶積極配合疫情防控工作，將防疫安全放在第一位，同時加強“專、銷、物”三方協同，確保正常的訂貨、收貨，確保貨源流向的安全規范。
二是合理調整拜訪時間，事先預約，引導零售戶對經營過程中產生的問題提前進行總結和整理，通過“線上+線下、白+黑”的拜訪方式開展服務，提高拜訪質效。
三是圍繞當前娛樂服務業態客戶的品牌結構、經營特性、消費群體、經營狀態和營業時間等方面進行詳細的綜合分析，進一步細分該業態零售戶的經營類型，開展針對性的服務。
四是做好相關卷煙信息傳遞、經營指導、網上訂貨、品牌培育、銷售技巧、法律法規、庫存管理等卷煙經營技能培訓，為零售戶提供需要的服務。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
